S-Card

S-Cards giltighetsår börjar då S-Card-medlemskapet skaffas. Ett medlemskap som skaffats exempelvis den 3 januari är i kraft fram till slutet av januari följande år.  Då man förnyar S-Card-medlemskapet tar den nya kortperioden vid där den gamla slutat, om förnyelsen gör innan den gamla kortperioden avslutas. Om medlemskapet förnyas efter att den gamla kortperioden har avslutats, inleds den nya kortperioden den dag då medlemskapet förnyas.

Genom att uppge din e-postadress och ge marknadsföringstillstånd får du ett månatligt nyhetsbrev med information om gällande ärenden i anslutning till ditt medlemskap. Dessutom får du kundbrev, där vi berättar om dina tillgängliga förmåner och påminner om förmåner som håller på att förfalla.

Du kan prenumerera på och annullera S-Card-nyhetsbrevet och kundbreven i S-Card-webbtjänsten under Egna uppgifter. Du kan även meddela förändringen till S-Card Kundservice.

Ditt S-Card-medlemskap är i kraft 12 månader åt gången och avslutas automatiskt om du inte förnyar det genom att betala förnyelseavgiften för S-Card-medlemskap. Du behöver inte separat meddela om uppsägning. Om ditt S-Card-kort har tillgängliga förmåner, kan du utnyttja dem under deras giltighetstid även efter att S-Card-medlemskapet har avslutats.

 Vi postar det nya kortet inom cirka två veckor.  Om ditt S-Card-kort har gått sönder eller tappats bort, vänligen kontakta S-Card Kundservice för att beställa ett nytt kort.

Till S-Card Premium-medlemmar vars medlemskap under följande period fortsätter på grundnivå, skickar vi ett S-Card-kort på grundnivå då kortperioden byts. Du kan använda ditt gamla S-Card Premium-kort fram tills dess, men rätten till S-Card Premium-förmåner avslutas då Premium-kortperioden avslutas.

Du kan beställa ett S-Card i webbtjänsten eller i receptionen på S-grupppens hotell. Genast då du blir medlem får du ett tillfälligt S-Card-kort, som ger dig tillgång till samtliga förmåner. Det egentliga S-Card-kortet levereras inom två veckor till den adress du uppgett till medlemsregistret.

Du kan förnya S-Card-medlemskapet i S-Card-webbtjänsten, receptionen på S-gruppens hotell eller med en förnyelsefaktura som skickas per post då kortperiodens slut närmar sig. Om du använder Postens NetPosti, får du en förnyelsefaktura i tjänsten genom att godkänna SOK Turistverksamhet som avsändare i NetPosti-tjänsten. Årsavgiften för S-Card-medlemskap är 25 €.

Giltigheten hos S-Card-medlemskapet kan kontrolleras i S-Card-webbtjänsten, S-Card Kundservice eller i receptionen på S-gruppens hotell. Du kan även kontrollera giltighetstiden genom att skicka textmeddelandet SALDO till nummer 13135. I returmeddelandet får du information om S-Card-medlemskapets giltighetstid samt tillgängliga S-Card-förmåner. Priset för tjänsten är priset för ett normalt textmeddelande, oberoende av operatör.

Javisst! Fakturan för förnyande av S-Card-medlemskapet som skickats till dig är frivillig, så du kan välja att ignorera fakturan utan att det leder till fortsatta åtgärder. Du kan förnya ditt S-Card-medlemskap i S-Card-webbtjänsten eller i receptionen på S-gruppens hotell när det passar dig bäst, exempelvis i samband med nästa övernattning.

Du kan använda S-Card-stamkundskortet i S-grupppens hotell (Sokos Hotels och Finlands Radisson Blu Hotels), S-gruppens restaurangkedjor (Amarillo, Buffa, Fransmanni, Memphis, Rosso / RossoBottegaCucina, Sevilla och Torero), S-gruppens kafékedjor (Coffee House och Presso), ABC-stationerna och S-gruppens enskilda restauranger som omfattas av S-Card-kortet. Kontrollera verksamhetsställena på vår webbplats www.sokoshotels.fi/scard.

Du kan uppdatera dina kontaktuppgifter i S-Card-medlemsregistret via S-Card-webbtjänsten eller S-Card Kundservice. Du kan även uppge förändringen till försäljningstjänsten på S-gruppens hotell eller i hotellreceptionen.

Årsavgiften för S-Card-medlemskap är 25 €. S-Card Premium-medlemskap är gratis och förutsätter 30 logidygn eller inköp för 7 000 € under medlemsperioden.

Logidygn registreras för dina egna personliga övernattningar, i samband med vilka du använt ditt S-Card-kort. Logidygn registreras även för bonusnatt som betalas med S-poäng. Om du betalar en annan persons övernattning eller övernattar till specialpris, som inte inkluderar S-Card-förmåner eller S-poäng, registeras logidygn inte på ditt S-Card-kort för övernattningen i fråga.

Inköp med S-Card ger inte Bonus på S-Förmånskortet eftersom det är fråga om två olika kundprogram. Du kan utnyttja endast ett kundprogram och dess förmåner åt gången.

Övernattningar på S-gruppens hotell registreras som inköp dagen efter utcheckning. För mötes- och restaurangtjänster registreras inköpen dagen efter betalningsdagen. För registrerade S-Card-transaktioner betalas S-poäng månatligen.

På S-Card-kortet registreras S-Card-inköp som betalas på plats eller fakturor som godkänns för mötes- logi- och restaurangtjänster. Inköp registreras för högst 3 400 € per faktura. Om fakturans belopp överskrider 3 400 € samlas inga förmåner för den överskridande delen. Kom ihåg att alltid visa upp ditt S-Card-stamkundskort i samband med S-Card-inköp eller godkännande av faktura.

Nej.  Med stöd av 51.2  i alkohollagen är det förbjudet att i samband med ett förmånsprogram som är i bruk i Finland betala inköpsgottgörelse ens för sådana inköp av alkoholdrycker som skett utomlands.

Nej. Då familjeförmånen utnyttjas får endast den ena av S-Card-medlemmarna tillgång till serviceförmånerna. Om din fru önskar få tillgång till S-Card-förmånerna för övernattningen, bör priset för övernattningen uppdateras till priset för ett dubbelrum.

Javisst! Då två S-Card-medlemmar delar ett dubbelrum och betalar priset för dubbelrummet, är bägge berättigade till S-Card-serviceförmåner.

Du kan kontrollera antalet S-Card-förmåner genom att skicka textmeddelandet SALDO till nummer 13135. Som svar får du saldona för dina S-poäng och måltidsförmåner och information om giltighetstiden för ditt S-Card-medlemskap. Tjänsten använder det telefonnummer du uppgett i S-Card-medlemsregistret. Du kan dessutom kontrollera förmånerna i S-Card-webbtjänsten, S-Card Kundservice eller i receptionen på S-gruppens hotell.

S-Card-förmånerna är personliga och kan inte överföras till ett annat S-Card-kort för användning. S-poäng kan dock utnyttjas för en annan person genom att köpa S-gruppens presentkort i receptionen på S-gruppens hotell. Man kan även boka en bonusnatt som betalas med S-poäng för en annan person, varvid S-Card-medlemmen i samband med rumsbokningen ger sitt samtycke till att S-poängen debiteras.

Om du samlar och får olika förmåner som S-Card-medlem på både arbets- och privatresor är du förpliktad att själv komma överens med din arbetsgivare om hur S-Card-kortet och förmånerna används. Användning av intjänade förmåner för privata ändamål kan vara en skattepliktig förmån. Mer information på adressen www.vero.fi

Med S-poäng kan man betala produkter och tjänster med ägarkundpris, t.ex. rumsbokning till ägarkundpris.  Du observerar väl att produkter och tjänster med ägarkundpris inte ger S-poäng. Du kan dock inte betala med måltidsförmån för produkter och tjänster till ägarkundpris.

Då misstag har inträffat bör du ta kontakt med det verksamhetsställe som du besökt.

Måltidsförmånen gäller i 6 månader från och med dagen då den beviljats och S-poängen i 12 månader. Det är inte möjligt att förlänga eller ändra giltighetstiden för S-Card-förmåner.

För att betala en lunch som kostar t.ex. 15 € kan du använda en måltidsförmån (12 €) och betala den överskridande delen på ett annat sätt, exempelvis med S-poäng eller kontanter.

S-Card-förmåner ingår i priset varje gång du övernattar vid Sokos Hotellen eller Finlands Radisson Blu Hotell till dagens pris eller arbetsgivarens avtalspris. Det finns begränsningar för registrering av S-Card-förmåner för logipris och specialpris som bokats via en tredje part.

 

Bonusnatt är övernattning till förmånspris som i sin helhet betalas med S-poäng. Beroende på hotell är priset 34 € eller 65 € per dygn för ett enkel- eller dubbelrum. Bonusnatten ska betalas i sin helhet med S-poäng. För en eventuell extrasäng debiteras separat i de olika hotellen och du kan betala för extrasängen och övriga tilläggstjänster på önskat sätt. Om du inte har tillräckligt med S-poäng för övernattningen, uppdateras logipriset till ett normalt pris för dagen.

Måltidsförmånens värde är 12 € och fås på ditt S-Card-kort för 1 st./logidygn i samband med incheckningen Du kan använda måltisförmånen på S-Card-verksamhetsställen för att betala för mat och dryck. Måltidsförmånen gäller i 6 månader och används alltid styckevis, d.v.s. totalbeloppet 12 € ska användas på en gång. Du observerar väl att du inte kan betala för produkter med ägarkundpris med måltidsförmånen och att inga S-poäng eller andra stamkundsförmåner samlas för den andel som betalats med förmånen.

Javisst! Med S-Card-familjeförmånen kan en familjemedlem och ett husdjur som bor i samma hushåll övernatta utan kostnad (när du övernattar till priser som berättigar till S-Card-förmåner; gäller inte bonusnätter).

En familjemedlem och/eller ett husdjur reser med dig och som bor i samma hushåll får övernatta utan kostnad i samma dubbelrum (när du övernattar till priser som berättigar till S-Card-förmåner; gäller inte bonusnätter).

Du tjänar penningvärda S-poäng på samtliga inköp med S-Card. S-poängen fungerar som kontanter och en poäng motsvarar en euro. Från och med ditt första köp tjänar du in S-poäng för dina köp under kortets giltighetstid (12 månader) enligt vidstående tabell. Ju mer du koncentrerar dina köp, desto större blir nyttan. 

S-Card-köp under giltighetsåret/S-poäng för beloppet av S-Card-köp: 
0–1 700 € 2 %
1 701–3 600 € 4 %
3 601–7 200 € 6 %
7 201– € 8 %

Poängen betalas den tredje dagen varje månad för S-Card-köpen som samlats/registrerats under föregående månad. Poängens giltighetstid är 12 månader. S-poängen fungerar som betalningsmedel på de verksamhetsställen som omfattas av S-Card. Du kan använda S-poäng för att betala övernattnings-, måltids och konferenstjänster och bonusnätter. Om dina poäng håller på att gå ut kan du också byta dem till ett S-gruppen-presentkort (ska laddas med minst 10 €) på ett verksamhetsställe som omfattas av S-Card.

S-poängen räknas på S-Card-köp, dock högst på 3 400 € per transaktion. Observera att köp på ABC-stationerna inte ger S-poäng och att du på motsvarande sätt inte kan använda S-poäng som betalningsmedel på ABC-stationerna. 

Som S-Card-köp räknas köp av övernattnings- restaurang- och konferenstjänster, dock högst på 3 400 € per transaktion. Om fakturans totala belopp överskrider detta belopp registreras den överskjutande delen inte som ett S-Card-köp.  Till S-Card-köpen räknas inte alkoholprodukter och tobaksvaror, produkter eller tjänster (t.ex. extraprogram) som tillhandahålls av en leverantör som inte hör till S-gruppen, S-Card-medlemsavgiften eller produkter som betalas med måltidsförmånen. Köp på ABC-restaurangerna räknas inte heller till S-Card-köpen. För att S-Card-köptransaktionen ska registreras måste du personligen betala eller godkänna fakturan på vårt verksamhetsställe.

Logipriserna kan ha vissa begränsningar och alla rumspriser ger inte nödvändigtvis stamkundsförmåner.  Särskilt priser hos resebyråer och andra bokningskanaler som är fristående från våra hotellkedjor har begränsningar när det gäller stamkundsförmåner och intjäning av S-Card-köp.

Javisst!

En bonusnatt som betalas med S-poäng bokas direkt på hotellet eller via försäljningstjänsten. Du kan boka rum på Radisson Blu Hotell i Finland via försäljningstjänsten eller hotellet eller även på internet på www.radissonblu.fi med förmånskoden SCARD eller SCARDP (Premium-kunder). Du kommer väl ihåg att nämna användningen av S-poäng i samband med rumsbokningen, så att tillgången på bonusnätter för den tidpunkt du önskar kontrolleras. Det finns ett begränsat antal bonusnätter och tillgången varierar enligt hotellets bokningsläge. S-Card Premium-medlemmar har prioriterad tillgång till bonusnätter och bonusnattens pris är det samma för rum i standard- och superiorklassen, varvid det är möjligt att boka en bonusnatt även vid stor efterfrågan. I samband med speciella evenemang på de olika orterna kan det finnas begränsningar i tillgången på bonusnätter också för S-Card Premium-medlemmar.

En S-Card-medlem kan även boka en bonusnatt för en annan person. 

Medlemskapet uppgraderas inom en vecka efter att gränsen uppnåtts, varefter ett S-Card Premium-kort beställs. Kortet levereras inom två veckor till den adress som bekräftats i medlemsregistret. Du får dock genast tillgång till tilläggsförmånerna för Premiumkunder då medlemskapets uppgraderats, genom att på våra verksamhetsställen uppge att du är Premium-medlem.

Om köpgränsen överskrids under pågående kortperiod får du först ett S-Card Premium-kort, som är giltigt till slutet av den innevarande kortperioden. Då får du ett nytt S-Card Premium-kort för följande kortperiod då kortperioden växlar.

Du blir medlem i S-Card Premium då dina S-Card-inköp överskrider 7 000 € eller 30 logidygn under en kortperiod Premium-kortet skickas automatiskt till dig utan separat beställning.

Då S-Card-medlemskapet uppgraderas till Premium-medlemskap, är Premium-medlemskapet i kraft fram till slutet av den innevarande kortperioden och under följande kortperiod. Efter detta förlängs Premium-medlemskapet årligen, då S-Card-inköpen under kortperioden överskrider 30 logidygn eller 7 000 €. Om köpgränsen inte överskrids under kortperioden avslutas S-Card Premium-medlemskapet då kortperioden avslutas.

Premium-medlemskapet fortsätter årligen om S-Card-inköpen under kortperioden överskrider 30 logidygn eller 7 000 €. Du får ett nytt S-Card Premium-kort då kortperioden växlar. Du kan använda det gamla S-Card Premium-kortet tills det nya kortet anländer.

Nej. Köp av alkoholdrycker räknas inte med mot köpgränsen på 7 000 euro som krävs för Premium-nivån, eftersom det enligt 51.2 § i alkohollagen är förbjudet att erbjuda eller betala gottgörelse för köp av alkoholdrycker. 

Du ser i appen under bokningsuppgifter om hotellet använder mobilnycklar.

Som S-Card-kund får du mobilnyckeln till Sokos Hotels-appen efter incheckningen, tidigast kl. 13.00.

Mobilnyckeln kan inte delas med en annan person. Rumskamraten får ett nyckelkort i receptionen.