Saavutettavuusselosteet

Sokos Hotels -sovelluksen saavutettavuusseloste

Palvelun on luonut Suomen Osuuskauppojen Keskuskunta (SOK). Haluamme, että mahdollisimman monta ihmistä voi käyttää palveluamme. Tämä tarkoittaa muun muuassa, että voit:

valita värit, kontrastisuhteen ja kirjasimet selaimen tai laitteen asetusten mukaan.
suurentaa sivut tarpeen mukaan, ilman sisällön tai toiminnallisuuden menettämistä.
käyttää näppäimistöä, ääniohjausta tai muita navigointi- ja suunnistusmekanismeja.
käyttää ruudunlukijaa, esimerkiksi NVDA tai VoiceOver.

Kuinka saavutettava palvelu on

Palvelumme täyttää verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG 2.2) tasojen A ja AA vaatimukset osittain. Tiedämme, että jotkin palvelun osat voivat sisältää esteitä osalle ihmisistä. Näihin kuuluvat:

Ruudunlukuohjelman ongelmat (VoiceOver ja TalkBack)

Jos käytät VoiceOveria, käyttäjä ei pääse allekirjoituskenttään eikä voi tehdä check-in loppuun.
Jos käytät TalkBackia, seuraavat ongelmat ilmenevät: Suomalaisen henkilötunnuksen kenttään ei pääse. Syntymäpäiväkenttään ei voi kirjoittaa.
Jos käytät VoiceOveria tai TalkBackia, varausnumeron kopioimisen yhteydessä ei ole tilaviestettä, joka ilmoittaisi, että varausnumero on kopioitu toimenpiteen suorittamisen jälkeen.
Jos käytät VoiceOveria tai TalkBackia, kansallisuuden valinnan yhteydessä ei ilmoiteta, mitä vaihtoehtoa on valittu.
Jos käytät VoiceOveria, latausnäkymä ei tarjoa tilaviestettä tai kuvausta siitä, mitä tapahtuu.
Jos käytät VoiceOveria tai TalkBackia, hotellikuvilla ei ole vaihtoehtoista tekstiä tai ne eivät ehkä toimi oikein.
Jos käytät VoiceOveria tai TalkBackia, otsikoiden kohdistusjärjestys ei ole oikea, mikä vaikeuttaa navigointia.

Suuremman tekstikoon ongelmat

Jos käytät yli 180 %:n tekstikokoa pieninäyttöisellä puhelimella, suomalaisen henkilötunnuksen kenttä ei skaalaudu oikein, mikä johtaa siihen, että kentän numero näkyy vain osittain.
Jos käytät suurempaa tekstiä, pidemmät ylänavigaatiopalkin otsikot eivät skaalaudu oikein, kun tekstikoko on asetettu 200 %:iin, mikä tekee niistä vaikeasti luettavia tai aiheuttaa sisällön leikkaantumista.

Ulkoisen Näppäimistön navigointiongelmat

Jos käytät ulkoista näppäimistöä, "Jaa varaus" -painike Hotellitiedot-näkymässä ei ole käytettävissä, linkit Hotellitiedot-näkymässä ei ole saavutettavia, Hotellitiedot-kuvagalleria toimii osittain ulkoisella näppäimistöllä.
Jos käytät iPhonea ulkoisella näppäimistöllä, suomalaisen henkilötunnuksen kenttään ei pääse, jos sen ohittaa ja palaa takaisin.
Jos käytät Android-laitetta ulkoisella näppäimistöllä, suomalaisen henkilötunnuksen kenttään ei pääse lainkaan.

Saavutettavuusselosteen laatiminen

Seloste on viimeksi päivitetty 17.3.2025. Verkkopalvelun saavutettavuus on arvioitu SOK:ssa.

Sokos Hotelsin verkkosivustolle saavutettavuusseloste

Verkkosivusto täyttää osittain Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 -ohjeistuksen AA-tason vaatimukset. Vaatimuksia, joita sivusto ei täytä, on mainittu alla. Pyrimme korjaamaan saavutettavuuspuutteet mahdollisimman nopeasti osana jatkuvaa verkkosivuston kehitystyötämme.

Alla on lueteltu yleisimmät saavutettavuuspuutteet WCAG-kriteerien osioiden mukaan luokiteltuina.

Yleistä

Havaittava: Tiedot ja käyttöliittymäkomponentit on esitettävä käyttäjille tavoilla, jotka he voivat havaita.

Verkkosivustoa voi käyttää vaakatasossa, mutta jotkin elementit näkyvät suurempina tai pienempinä kuin on tarkoitettu.
Verkkosivustolla on graafisia elementtejä, joilla ei ole tekstivastineita tai joiden tekstivastineet ovat puutteellisia.
Joillakin painikkeilla on epäselviä tekstivastineita tai ne puuttuvat kokonaan.
Kaikkia verkkosivuston otsikoita ei ole ohjelmoitu otsikoiksi.
Kaikkia verkkosivuston luetteloita ei ole ohjelmoitu luetteloiksi.
Verkkosivustolla on joitakin tekstielementtejä ja graafisia elementtejä, joiden kontrastisuhteet eivät täytä vähimmäisvaatimuksia.
Joissakin paikoissa kohdistus siirtyy elementteihin, jotka eivät ole näkyvissä.

Hallittava: Käyttöliittymäkomponenttien ja navigoinnin on oltava hallittavissa.

Kaikki toiminnot eivät ole käytettävissä näppäimistön avulla.
Kohdistusjärjestys ei ole kaikkialla optimaalinen.
Verkkosivustolla on elementtejä, joiden vuorovaikutteiset osat eivät ole riittävän suuria.
Jotkin määrän valintakomponentit eivät ole täysin saavutettavia kaikilla kielillä.

Ymmärrettävä: Tietojen ja käyttöliittymän toiminnan on oltava ymmärrettäviä.

Kaikki otsikot eivät näytä visuaalisesti otsikoilta.
Navigointikäyttäytyminen ei ole aina johdonmukaista.
Jotkin asiakirjat ovat vaikeasti ymmärrettäviä, kun ne luetaan ruudunlukijalla.

Lujatekoinen: Sisällön on oltava riittävän lujatekoista, jotta se voidaan tulkita useilla käyttäjäagenteilla, mukaan lukien avustavat teknologiat.

Useissa paikoissa sisällön lataamisesta tai latauksen valmistumisesta ei ilmoiteta ruudunlukijoille.
Verkkosivustolla on tapauksia, joissa ilmoituksia ei lueta ruudunlukijoille.

Yksityiskohdat - Varauksen tekemisen polku:

Brändilogolla (linkki etusivulle) ei ole tekstivastinetta
Alatunnisteen sosiaalisen median kuvakkeista puuttuu tekstivastineet
Koristeellisia kuvia ei ole asianmukaisesti merkitty sellaisiksi, mukaan lukien vahvistussivulla
"Omat Tietosi" -sivulla viittaukset kentistä otsikoihin ovat rikki, joten kentillä ei ole saavutettavia nimiä
Otsikkotasoja ei käytetä johdonmukaisesti tai kuvaavasti koko varausprosessin ajan
"Huone 1" -otsikolla "Valitse huone" -sivulla on riittämätön kontrasti mobiilikoossa
"Hae varaus" -toimintoon ei pääse pelkästään näppäimistöä käyttäen
Monilla varausprosessin vaiheilla on identtiset sivuotsikot kuvaavien sijaan
"Omat tietosi" -sivulla kenttien saavutettavat nimet ovat tyhjiä, joten ne eivät vastaa näkyviä otsikoita
Jotkin painikkeet (esimerkiksi kielivalitsin) eivät saa saavutettavaa nimeä
Varauslaatikon sisällä fokuksen siirtäminen pois paikkavalitsimesta aiheuttaa valinnan
Kielivalitsimen kielten nimet ovat paikallisilla kielillään, mutta mikään niiden ylätasoista ei ilmoita kyseisen sivun osan kieltä
Joillakin painikkeilla (maksutavat) on sisäkkäisiä radiopainikkeita (sisäkkäiset vuorovaikutteiset kontrollit eivät ole sallittuja)
Joillakin elementeillä, kuten määräpainikkeilla, ei ole vironkielisiä käännöksiä ruudunlukijoita varten

Muita merkittäviä ongelmia

Etusivun "Tehtävänä onnellistaminen" -kohdan alla olevien palkintojen kuvien pitäisi antaa viitteitä siitä, mihin linkki johtaa

Tämän selosteen laatiminen

Tämä seloste tarkistettiin viimeksi 20.3.2025. Verkkopalvelun saavutettavuus on arvioitu SOK:ssa.

Anna palautetta saavutettavuudesta

Huomasitko saavutettavuuspuutteen palvelussamme? Jos palvelumme aiheuttaa sinulle esteitä, kerro siitä meille, niin teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi.

Sähköpostilla: saavutettavuus.mara@sok.fi

Vastaamme sinulle mahdollisimman pian.