Etusivu

Sokos Hotels Verkkosivusto-palvelun saavutettavuusseloste

Palvelun on luonut Suomen Osuuskauppojen Keskuskunta (SOK). Haluamme, että mahdollisimman moni ihminen voi käyttää palveluamme. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että voit:

  • valita värit, kontrastisuhteen ja kirjasimet selaimen tai laitteen asetusten mukaan.
  • suurentaa sivut tarpeen mukaan, ilman sisällön tai toiminnallisuuden menettämistä.
  • käyttää näppäimistöä, ääniohjausta tai muita navigointi- ja suunnistusmekanismeja.
  • käyttää ruudunlukijaa, esimerkiksi NVDA tai VoiceOver.

Kuinka saavutettava palvelu on?

Palvelumme täyttää verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG 2.2) tasojen A- ja AA-vaatimukset osittain.

Tiedämme, että jotkin palvelun osat voivat sisältää esteitä osalle ihmisistä. Näihin kuuluvat:

  • Verkkosivustolla on graafisia elementtejä, joilla ei ole tekstivastineita tai joiden tekstivastineet ovat puutteellisia.
  • Brändilogolla (linkki etusivulle) ei ole tekstivastinetta.
  • Alatunnisteen sosiaalisen median kuvakkeista puuttuu tekstivastineet.
  • Koristeellisia kuvia ei ole asianmukaisesti merkitty sellaisiksi, mukaan lukien vahvistussivulla.
  • Kaikkia verkkosivuston otsikoita ei ole ohjelmoitu otsikoiksi.
  • Kaikkia verkkosivuston luetteloita ei ole ohjelmoitu luetteloiksi.
  • ”Omat tietosi” -sivulla viittaukset kentistä otsikoihin ovat rikki, joten kentillä ei ole saavutettavia nimiä.
  • Otsikkotasoja ei käytetä johdonmukaisesti tai kuvaavasti koko varausprosessin ajan.
  • Verkkosivustolla on joitakin tekstielementtejä ja graafisia elementtejä, joiden kontrastisuhteet eivät täytä vähimmäisvaatimuksia.
  • ”Huone 1” -otsikolla ”Valitse huone” -sivulla on riittämätön kontrasti mobiilikoossa.
  • Etusivun ”Tehtävänä onnellistaminen” -kohdan alla olevien palkintojen kuvien pitäisi antaa viitteitä siitä, mihin linkki johtaa.
  • Kaikki toiminnot eivät ole käytettävissä näppäimistön avulla.
  • ”Hae varaus” -toimintoon ei pääse pelkästään näppäimistöä käyttäen.
  • Kohdistusjärjestys ei ole kaikkialla optimaalinen.
  • Joissakin paikoissa kohdistus siirtyy elementteihin, jotka eivät ole näkyvissä.
  • Navigointikäyttäytyminen ei ole aina johdonmukaista.
  • Jotkin määrän valintakomponentit eivät ole täysin saavutettavia kaikilla kielillä.
  • Kielivalitsimen kielten nimet ovat paikallisilla kielillään, mutta mikään niiden ylätasoista ei ilmoita kyseisen sivun osan kieltä.
  • Joillakin elementeillä, kuten määräpainikkeilla, ei ole vironkielisiä käännöksiä ruudunlukijoita varten.
  • Joillakin painikkeilla on epäselviä tekstivastineita tai ne puuttuvat kokonaan.
  • Jotkin painikkeet (esimerkiksi kielivalitsin) eivät saa saavutettavaa nimeä.
  • Joillakin painikkeilla (maksutavat) on sisäkkäisiä radiopainikkeita (sisäkkäiset vuorovaikutteiset kontrollit eivät ole sallittuja).
  • Useissa paikoissa sisällön lataamisesta tai latauksen valmistumisesta ei ilmoiteta ruudunlukijoille.
  • Verkkosivustolla on tapauksia, joissa ilmoituksia ei lueta ruudunlukijoille.

Evästeiden hallinta

  • Jos käytät ääniohjausta, saatat huomata, ettet voi aktivoida evästeiden suostumuspaneelin painikkeita nimellä, koska niiden saavutettavat nimet eivät vastaa näkyvää tekstiä. Painikkeet toimivat kuitenkin oikein, jos ne aktivoidaan muulla tavalla, esimerkiksi numerolla.

Kirjautuminen ja rekisteröityminen

  • Jos suurennat näytön tekstiä 200 % tai enemmän, puhelinnumeron syöttökenttä ei välttämättä näy kokonaan.

Anna palautetta saavutettavuudesta

Huomasitko saavutettavuuspuutteen palvelussamme? Jos palvelumme aiheuttaa sinulle esteitä, kerro siitä meille, niin teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi.

Jotta voimme käsitellä palautteesi paremmin, jos mahdollista, liitä mukaan:

  • Minkä palvelun käytössä ongelma ilmenee (Sokos Hotels Verkkosivusto) ja missä tarkalleen ongelma ilmenee
  • Mikä laite ja selain sinulla on käytössä
  • Jos käytät avustavaa teknologiaa (esimerkiksi NVDA tai VoiceOver), sen nimi ja versio
  • Mitä yritit tehdä ja mitä tapahtui

Vastaamme sinulle mahdollisimman pian.

Valvontaviranomainen

Digipalvelulain mukaisesti, Sokos Hotels Verkkosivusto on verkkokauppa.

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai jos et saa vastausta 2 viikon aikana, sinulla on oikeus tehdä ilmoitus Liikenne- ja viestintävirasto Traficomiin. Traficomin sivuilla kerrotaan tarkasti, miten voit tehdä ilmoituksen ja miten asia käsitellään.

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
PL 320
00059 TRAFICOM

saavutettavuusvaatimukset.fi
Sähköposti: saavutettavuus@traficom.fi
Puhelinnumero: +358 29 534 5000

Saavutettavuusselosteen laatiminen

Seloste on viimeksi päivitetty 25.3.2026.

Palvelun saavutettavuus on arvioitu SOK:ssa.