Ajankohtaista

Kirjailija Tuomas Kyrön onnen resepti on tällainen: "Vehnäjauhoa, rusinoita, lähtö, paluu, tumput, hyvä elokuva ja lapsia oikean ihmisen kanssa." Asiakkaille jaettavat, Kyrön kirjoittamia onnen aforismeja sisältävät keksit ovat osa Sokos Hotellien onnellisuuden päivän kampanjointia. Hotelleissa nostetaan liput salkoon ja yllätetään asiakkaita hymyn huulille tuovilla teoilla. Tiedossa on myös huonetarjouksia.

Onnellisuuden päivänä liput salossa ja yllätyksiä luvassa

Hymyn ja hyvän mielen lisäksi asiakkaille voi olla luvassa esimerkiksi kuumaa kaakaota, autojen ikkunoiden pesua, täytekakkua aamiaisella tai personal trainereiden palveluita hotellien kuntosaleilla. Onnellistamisen teot vaihtelevat hotelleittain, mutta onnellisia juttuja on luvassa joka Sokos Hotellissa.

"Hyvin konkreettinen tapa onnellistaa asiakkaitamme on edullinen loma. Tarjoamme keskiviikkona 20.3. koko vuoden lomista -40 % alennuksen", kertoo markkinointipäällikkö Minna Eliasson. "Nostamalla liput rohkeasti salkoon muistutamme onnellisuuden tärkeydestä. Jokainen meistä voi onnellistaa lähimmäisensä pienin teoin, vaikka aikaa antamalla."

"Minulla on aina kiire. Juttelin isän kanssa viisi tuntia. Nyt ymmärrän itsestäni paljon enemmän. Kyllä työt ehtii." – Tuomas Kyrö

Onnellisuuden päivän kunniaksi Tuomas Kyrö on kirjoittanut sarjan onnen aforismeja Sokos Hotellien asiakkaille. Aforismit on kätketty hotelleissa onnellisuuden päivänä jaettavien onnen keksien sisään.

Sokos Hotelleissa asiakkaita onnellistetaan 365 päivää vuodessa

Onnellistaminen valittiin koko ketjun kattavaksi filosofiaksi vuosi sitten. "Meillä se tarkoittaa sitä, että pyrimme täyttämään asiakkaiden toiveet ja ylittämään odotukset. Henkilökuntamme tuottaa unohtumattomia asiakaskokemuksia hyvinkin luovin tavoin", kertoo Sokos Hotellien kehitysjohtaja Peter Jung. "Keräämme kuukausittain henkilökunnan hyviä palvelutekoja, joista parhaimmat palkitaan. Näitä tekoja on kertynyt  tuhansia, ja olemme tuottaneet niistä jo kolme kirjaakin."

Break Sokos Hotel Tahkolla työskentelevän Päivin teko on yksi viime vuoden onnellistamisteoista:

"Tapasin pariskunnan, joka kertoi avioituneensa Nilsiässä 80-luvulla. Puheeksi tuli Foto-Kasasessa otettu hääkuva, jota heidän lapsenlapsensa kuulemma ihailee aina heillä kyläillessään. Lapsi haaveili, että saisi kuvan itselleen. Foto-Kasanen oli isäni liike, joten soitin hänelle. Koska isä oli tarkka arkistoija, löysi hän nopeasti pariskunnan hääkuvan. Siitä teetettiin jäljennös, joka postitettiin lapsenlapselle. Lähetys ilahdutti kovasti."

Kansainvälistä onnellisuuden päivää vietetään 20.3.

- Original Sokos Hotel Wiklund tuo Turun hotellimarkkinaan odotetun piristysruiskeen. Se on ensimmäinen ja ainoa hotelli Turussa, jonka kanssa saman katon alta löytyy kattava kirjo palveluita useista ravintoloista, shoppailuun, viihtymiseen ja hemmotteluhoitoihin. Lisäksi hotelli sijaitsee aivan kaupungin sydämessä ja lähellä tapahtumia. Hotelli onkin erinomainen vaihtoehto kaupunkikulttuuria rakastavalle urbaanille ihmiselle, joka arvostaa tapahtumarikasta elämää keskellä kaupunkia, toteaa hotellinjohtaja Tarja Jalonen Original Sokos Hotel Wiklundilta.

Hotellin huonemäärä lähes kaksinkertaistui 112 huoneeseen viime syksynä alkaneen uudistuksen yhteydessä. Nämä harmonisin sävyin sisustetut huoneet tuovat vastapainoa kaupungin sykkeelle. Hotellin erikoisuutena on lisäksi neljä huonetta, jotka voidaan väliovien ansiosta yhdistää yhdeksi isoksi kokonaisuudeksi. Yhteensä yhdessä isossa tilassa majoittuu samanaikaisesti jopa 22 henkilön porukka.

- Vieraamme viihtyvät varmasti myös uudenlaisessa cowork-tilassa hotellin kolmannessa kerroksessa. Tila on hotelliasukkaiden käytössä ja sinne on helppo tulla ja viihtyä niin työn merkeissä kuin ystävienkin kanssa. Lisäksi meille valmistuu kevään aikana uudenlaisia kokoontumistiloja, jotka tarjoavat puitteet rentoihin ja inspiroiviin tapaamisiin, Jalonen jatkaa.

Hotellin vastaanottopalvelut löytyvät Coffee House Wiklundin yhteydestä. Lisäksi Wiklundin uudet ravintolat - italiaistyyppinen Trattoria, sosiaalisten kohtaamisten VENN, helposti lähestyttävä Rapido ja monelle jo tuttu Coffee House sekä vapusta eteenpäin myös Turun oma kattobaari Walo Rooftop Bar – ovat hotellivieraiden käytössä.

Turun Osuuskaupalla on käynnissä ennätyksellinen yli 100 miljoonan euron investointiohjelma Varsinais-Suomessa. Kaikilla toimialoilla tehtävät investoinnit ulottuvat vuoteen 2020 asti. Matkailu- ja ravitsemiskaupassa investointeihin lukeutuvat Original Sokos Hotel Wiklundin uudistuksen lisäksi Solo Sokos Hotel Turun Seurahuoneen uudistus, uuden Original Sokos Hotel Kupittaan rakentaminen sekä Radisson Blu Marina Palace Hotelin laajennuksen suunnittelu.

Vantaan Break Sokos Hotel Flamingon uusi hotellisiipi Wing avattiin helmikuussa 2019. Laajennusosassa on 232 uutta hotellihuonetta kolmen eri teeman mukaisesti. Harmony-teema tarjoaa ensimmäisenä Suomessa kokonaisen huonekerroksen vain aikuisille matkailijoille.  

"Omaa aikaa saattaa kaivata niin liikematkailija, kaukomatkailija kuin lapsiperheen arjessa elävät vanhemmat. Harmony-huonekerroksessa voi viettää aikuisten aikaa rauhallisessa miljöössä. Toiselle se on yksinoloa, toinen haluaa rentoutua puolison tai ystävän kanssa", hotellinjohtaja Päivi Holappa sanoo. Holappa toteaa, että minilomien kaipuu on kiireisessä arjessa yhä kasvava ilmiö ja Harmony-teema tuo lomailuun uutta inspiraatiota. "Ulkomaille suuntautuvilla valmismatkoilla tällainen vain aikuisten -loma on ollut saatavilla jo vuosia. Me tuomme saman mahdollisuuden nyt Suomeen ja Flamingoon."

Arjen luksusta

Break Sokos Hotel Flamingon uuden laajennusosan ylimmässä kerroksessa sijaitseva Harmony-kerros on suunniteltu kuin rentouttavaksi keitaaksi. Teema jatkuu lempein sävyin sisustetuissa huoneissa. Täällä nautiskellaan elämästä rauhallisessa tunnelmassa ja parhaassa seurassa. Leveät king size -vuoteet untuvaisine vuodevaatteineen takaavat hyvät yöunet, kylpytakit ja hemmottelevat kylpyhuonetuotteet tuovat arjen luksusta oleskeluun.

Harmonyn tunnelma täydentyy viihdekeskus Flamingon aikuisille suunnatussa Spa Kylpylässä, josta löytyy ylellisiä hoitoja, erilaisia altaita, useita saunoja ja rentouttavat lepotilat.

"Flamingossa kaikki palvelut löytyvät saman katon alta kylpyläpalveluista ja elokuvaelämyksestä hyvään illalliseen, joten matkailijan ei tarvitse lähtökohtaisesti lähteä viihdekeskuksen tiloista minnekään. Ja Harmony-teema saattaa houkuttaa osan asiakkaista vain oleilemaan oman hotellihuoneen rauhassa. Huoneeseen voi tilata ennakkoon iltapalaa, kuohuvaa ja aamiaista", Holappa houkuttelee.

Break Sokos Hotel Flamingon mittava laajennustyö valmistui helmikuussa 2019. Laajennuksen myötä hotelliin rakentui 232 uutta huonetta sekä lasiseinäinen tapahtumatila Eventi. Vain aikuisille suunnatussa Harmony-kerroksessa on 42 superior-luokan huonetta ja yksi sviitti. Harmony-huoneet ovat asiakkaiden käytössä viikosta 8 alkaen.

Uuden hotellisiiven muut huoneteemat ovat iloisen pirskahteleva Joy ja inspiroiva Flow.

Break Sokos Hotel Flamingon oma shuttle bus -yhteys kuljettaa hotellivieraat veloituksetta lentokentälle ja kentältä hotelliin.

Sokos Hotellien työmatkustajat saavat tammikuusta alkaen käyttöönsä Suomen edistyksellisimmän hotellisovelluksen. Sokos Hotels -sovelluksella hotellin varaaminen käy helposti ja nopeasti, ja omat varaukset löytyvät kätevästi yhdestä näkymästä.

Varaamisen lisäksi sovelluksesta on hyötyä myös hotellivierailun aikana. Sisään- ja uloskirjautuminen sekä maksaminen hoituvat puhelimen kautta, minkä lisäksi sovelluksen avulla voi navigoida hotellin pysäköintialueelle sekä tarkistaa aamiaisen, saunavuorojen sekä ravintoloiden aukioloajat.

Työmatkustuksen osuus S-ryhmän hotellien majoitusmyynnistä on noin 65 % ja se kohdentuu erityisesti arkipäiviin. Uusi sovellus onkin suunniteltu juuri työmatkustajien tarpeisiin. Nyt ensimmäisessä vaiheessa sovellusta pääsevät käyttämään S-Card-kanta-asiakasohjelman jäsenet.

"Työmatkustajat ovat hotellipalveluiden hevijuusereita, ja matkustaminen on heille iso ja tärkeä osa arkea. Aiemmin esimerkiksi sihteeri varasi ja suunnitteli työmatkat, mutta nykyisin tämä on yhä useammin matkustajan itsensä vastuulla. Uudella sovelluksella haluamme helpottaa näiden matkojen suunnittelua ja hallinnointia." kertoo markkinointijohtaja Outi Vitie SOK Matkailu- ja ravitsemiskaupan ketjuohjauksesta. "Kehittämisessä on kuultu kanta-asiakkaidemme toiveita, joten uskon, että uusi palvelu otetaan ilolla vastaan."

Sovelluksen kehityksestä ovat vastanneet liiketoiminnan asiantuntijat ja SOK:n omat ohjelmoijat ja palvelumuotoilukumppanina Solita-Palmu. "Suunnittelemme käyttäjille jo seuraavia uusia ominaisuuksia ja palveluita. Tulevaisuudessa sovelluksen käyttäjiksi pääsevät myös muut asiakasryhmät." Vitie valottaa.

Uusi Sokos Hotels -sovellus on ladattavissa Applen laitteille. Android-puhelimille sovellus tulee lähiaikoina.

Sokos Hotels -sovelluksen tärkeimmät ominaisuudet

• Helppo ja nopea hotellivaraus kaikkiin Suomen Sokos Hotelleihin
• Hotelliin sisään- ja uloskirjautuminen
• Vierailun maksaminen
• S-Card-jäsenyyden tiedot: käytössä olevat edut, S-pisteet ja tehdyt ostot

Lisätietoja: