Enkeli aamiaisella

Nainen tuli rollaattorilla aamupalalle. Hänen miehensä oli jo käynyt ruokailemassa aiemmin. Eija kysyi häneltä, voiko olla avuksi, johon rouva vastasi myöntävästi kiittäen.

Eija auttoi rouvaa saamaan juomat ja jälkiruoat pöytään. Vielä ennen, kun he lähtivät hotellista rouva tuli erikseen kiittämään hyvästä palvelusta. Rouva kehui Eijaa ajatustenlukijaksi ja enkeliksi. Eija toivotteli vielä hyvää matkaa kotiin. Ihana asiakaskohtaaminen!

Turun paras hernekeitto

Lounasasiakas tuli kertomaan, että hänellä on refluksitauti eikä pysty syömään vihanneksia jollei ne ole kuorittu. Aiemmin hänelle on kuorittu kurkkua mutta ohimennen mainitsi, että rakastaa paprikaa ja tomaattia mutta valitettavasti niitä ei meidän salaattipöydässämme ole. Tällä kertaa kuorittiin hänelle kurkkua, paprikaa ja tomaattia ja vietiin annoksena hänelle pöytään.

Asiakas oli todella tyytyväinen tästä pienestä teosta ja tuli asiasta vielä ruokailun jälkeen kiittämään. Samalla mainitsi, että vaikkei hän saisikaan hernekeittoa syödä niin hänen on aina pakko sitä vähän maistaa koska meidän hernekeittomme on jollei suomen niin koko Turun parasta!

Onni bussin kyydissä

Yhtenä viikonloppuna joukkuetta Kuopiosta majoittuvaa ryhmää kuskannut bussikuski huomasi lauantaina myöhään, että hänen kaikki matkatavaransa olivat jääneet meille tänne Turkuun. Hän soitteli yötyöntekijälle respaan ja he sopivat, että aamulla katsottaisiin mitä voidaan tehdä, sillä joukossa oli hyvin tärkeitä tavaroita ja mitä nopeammin tavarat saataisiin Kuopioon, sen parempi.

Taija tuli aamuvuoroon ja bongasi, että Onni bussilla voisi lähettää suoraan Kuopioon menevässä bussissa myös paketteja. Asiakas ostikin tavaroilleen lipun, lähetti sen tiedot meille ja tavarat saatiin perille vielä saman illan aikana. Taija lähti viemään tavarat Turun linja-autoasemalle omalla autollaan. Asiakas oli todella tyytyväinen ja kiitteli erikseen vielä sähköpostitse meidän asiakaspalvelumme tasoa!”

Hääpäivä

Hotellissa yöpyi pariskunta, joilla oli 15. hääpäivä. Heille vietiin huoneeseen pientä naposteltavaa ja kuohuvaa juhlan kunniaksi.

Pienen pieni lippalakki

Pieneltä mieheltä oli jäänyt kesällä lippis, mutta asiakas ei koskaan palannut meille, että haluavatko lakin postitse. En raaskinut lähettää tätä löytötavaratoimistoon, vaan pistin postiin parin tikkarin kera. Muutaman päivän päästä kännykkäämme kilahti kuvaviesti, jossa pojalla oli onnellisesti lippis takaisin päässä ja suu makeana!

Valtterin tuorepuuro

Valtteri teki taas ihan upean onnellistamisen! Asiakas kehui respalle meidän brekun tuorepuuroa, jonka Valtteri oli tehnyt. Oli kuulemma ihan ylivoimaisesti parhainta tuorepuuroa mitä hän on ikinä syönyt. Hän kovasti toivoi saavansa Valtterin ”hurjan salaisen” mustikkatuorepuuro reseptin, niin voisi tehdä sitä itsekin kotona. Respa välitti asian Rouskulle eteenpäin ja Rousku edelleen Valtterille ja Valtteri lähetti reseptin asiakkaalle ihan Britteihin asti mistä tämä asiakas oli kotoisin!

Unohtumaton kosinta

Alkuun Aleksandran viesti, "Unohdin kertoa, että huomenna aamulla asiakas haluaisi varata hänen siskolleen pöydän n. klo 9.30. Sisko yllätetään kosinnalla. Haluaisivat varata pöydän, toivovat punaisia terälehtiä valmiiksi pöytään, varaaja tulee aamulla juttelemaan vielä tästä."

Tämä onnistui ihanasti muttei ihan suunnitellusti. Kyseinen päivä oli täynnä pöytävarauksia, ja kaikki luulivat että kyseinen 9.30 tullut "pariskunta" on tämä the pariskunta ja pian kosinta tapahtuu. Tove oli tuona aamuna koristellut pöydän terälehdillä ja konvehdeilla ja pöydässä oli pieni neilikkakimppu. Kaikki ajattelivat, että onpa hiljaista menoa mutta pienen hopun keskellä emme jääneet tuijottamaan tapahtumaa. Tunnin päästä tästä varauksesta kosittavan sisko saapui paikalle ja sanoi että "oi pöydässä istuu joku muu ja onpas teillä paljon ihmisiä." (Klo oli 10.30 ja aamiainen loppuu klo 11). Kaikki tilat olivat täynnä, joten kosintaa lähdettiin järjestämään Kuppis Rooftop bariin.

Muut jäivät jatkamaan aamiaisen siivoilua, kun Suvi lähti kohta Kuppista. Kosittavan sisko sanoi että hän tuo kukat ja sormuksen pöytään ja kuvaa tapahtumaa. Sisko meni hetkeksi terassille piiloon ja kohta hissin ovi aukesi. Suvi ohjasi parin Kuppiksen pöytään, avasi oven siskolle ja vei miehelle kukat joiden päällä oli sormus ja mies ojensi ne tulevalle vaimolleen. Suviltakin pääsi kyynel, kun yllätys onnistui mainiosti. Lopuksi he saivat tunnelmalliset kuvat upeat maisemat taustalla.