Vi vill under jubileumsåret lyfta fram våra gäster och vår personal, som har möjliggjort vår 50-åriga verksamhet. Årets övergripande tema är "Gästerna gör festen".

"Det blir ingen fest utan gäster, och det skulle inte finnas några Sokos Hotell utan kunder. Vi finns till för våra gäster och gör allt som står i vår makt för att glädja dem under deras vistelse”, sammanfattar Marketing Director Johanna Wilén, SOK Styrenheten för rese-, hotell- och restaurangbranschen.

Lycka gynnar alla

Sokos Hotellen har sedan år 2018 haft som uppdrag att skapa lycka. Det innebär att kundernas önskemål inte enbart uppfylls, utan överträffas. Uppdraget har lyft kedjans kundnöjdhet till högsta möjliga nivå, och samtidigt haft en betydande inverkan på arbetstillfredsställelsen.

Jubileumsåret fick stor synlighet på resemässan som anordnades i Helsingfors i januari. Många gäster besökte Sokos Hotellens avdelning för att berätta om sina upplevelser på kedjans hotell genom åren. Johanna gläder sig särskilt över de senaste årens framgångsrika exempel. Här följer några.

• En kund firade sin 30-årsdagsfest med Harry Potter-tema. En medlem av personalen tog sig tid att skapa en Harry Potter-form och försåg födelsedagstårtan med logotypen av florsocker. Kunden blev glatt överraskad av slutresultatet och i själva verket så rörd över gesten att han gav kreatören en kram.

• En annan berättelse handlar också om en födelsedagsfest, denna gång för ett barn. Det hade i förväg avtalats att barnet skulle få sin födelsedagspresent och en glassportion vid frukosten, och att kökets personal skulle framföra en gratulationssång. Av en händelse råkade ligalaget Oulun Kärpät befinna sig i frukostrummet. Spelarna gav födelsedagsbarnet applåder och sina autografer.

Ett respekterat finländskt hotellvarumärke

Sokos Hotels-kedjan, som grundades år 1974, omfattar för närvarande 45 hotell i Finland och ett i Estland. Kedjan får under jubileumsåret förstärkning av det unika och högklassiga Solo Sokos Hotel Pier 4, med 164 rum, som kommer att öppnas på Skatuddens kaj i Helsingfors under sommaren.

Av kedjans hotell kommer dessutom Original Sokos Hotel Tapiola Garden, Break Sokos Hotel Bomba, Break Sokos Hotel Tahko, Original Sokos Hotel Royal, Original Sokos Hotel Vantaa och Break Sokos Hotel Flamingo att uppdateras.

Plock ur Sokos Hotels historia

1970-talet

• Kedjan etableras år 1974. I det här skedet inkluderade kedjan Finlands äldsta fortfarande verksamma hotell Grand Hotel Tammer, Hotel Hamburger Börs, samt hotellen Helsinki, Torni och Vaakuna. Kedjans flaggskepp utgjordes av Hotel Hesperia på Mannerheimvägen (numera Crowne Plaza).
• I Sokos Hotels första gemensamma broschyr presenteras hotellen enkelt med kontaktuppgifter, antal rum och priser, utan några bilder.

1980-talet

• Hotel Presidentti av internationell standard öppnas i Helsingfors år 1980. Vid öppningsceremonin deltar framstående gäster, såsom republikens president Urho Kekkonen.
• Sokos Hotel Ilves i Tammerfors öppnas år 1986. Hotellets design härstammar från en tändsticksask. Hotellets mål är att bli bäst i Finland och ”visuellt imponerande”.

1990-talet

• Antalet affärsresenärer kollapsar och branschen letar efter nya målgrupper och sätt att marknadsföra sig på: Sokos Hotellen inleder till exempel samarbete med nöjesparker, skidorter och andra upplevelseföretag.
• S-gruppens ägarkunder börjar få Bonus på Sokos Hotellen år 1994.

2000-talet

• Sokos Hotels blir en internationell kedja genom att expandera till Ryssland och Estland.
• Sokos Hotel Ilves blir det första helt rökfria hotellet i Finland.

2010-talet

• Hotellkoncepten Solo, Break och Original föds år 2012.
• Finlands högsta hotell, Solo Sokos Hotel Torni Tampere, öppnas år 2014.

2020-talet

• Sokos Hotels avyttrar sin verksamhet i S:t Petersburg år 2022.
• Det första Heymo-hotellet, Heymo 1 by Sokos Hotels, öppnas i Esbo år 2022.