Ruumi broneerimine
S-Cardiga sisselogimine on muutunud
Edaspidi jätkad meie teenustega, autentides S-grupis, millega oled sidunud oma S-Cardi liikmelisuse.
Mis on S-Card?
S-Card
S-Card
S-Card premeerib tööreisijat
Abikaasa reisile kaasa
S-Card konverentsile kaasa!
Oma S-Card'i koduleht uueneb
S-Card on tööreisija soodusprogramm
Proovi, kui palju soodustusi annab S-Card!
S-Card'i soodustused
Toidusoodustus
S-grupi hotellides peatudes saate 12 € väärtuses toidusoodustust, kui ööbite päevahinna või firma lepinguhinnaga. Soodustust võite kasutada hotellide restoranides, S-grupi ülemaalistes ketirestoranides, ABC keti söögikohtades (v.a Hesburger) ning paljudes muudes S-Grupi unikaalsetes restoranides. Soodustust saab kasutada toidu ja jookide eest maksmiseks 6 kuu jooksul. Peterburi Sokos hotellides on toidusoodustuse väärtus 500 RUB ja Tallinna Sokos hotellides 10 €. Toidusoodustusi saab kasutada ainult tervikuna ja võimalikku soodustusest kasutamata jäävat osa ei hüvitata.
ERITINGIMUSED
Soomes teenitud toidusoodustustega saab maksta ainult Soomes. Peterburi ja Tallinna Sokos hotellides on toidusoodustuse saamiseks kasutusel kohalik, oma soodustuskupong. Toidusoodustuse või kupongiga makstud osa ei kogu S-punkte ega muid püsikliendikaardiga ettenähtud soodustusi.
S-Card´i teenusesoodustused (toidusoodustus, õhtuleht, peresoodustus ja hotelli enda soodustused) on majutushinnas, kui ööbite S-grupi hotellis päevahinna või firma lepinguhinnaga. Soodustuste kogunemine võib olla piiratud, tulenevalt erihindadest ja broneerimiskanalitest. Näiteks ei anta teenusesoodustusi järgmistelt hindadelt:
- Majutus ühistu liikme hinnaga
- Kolmanda isiku broneeringud (Online-reisibürood, nt Expedia, Hotels.com, Booking.com, Orbitz.com jms)
- Edasimüüjad / reisikorraldaja hinnad (nt Hotelbeds, Transhotel, Travco jms)
- Grupihinnad (netohinnad)
- Meeskonnahinnad
- Töötaja-/sõbra- & pere-hinnad gruppide netohindadest, kolmanda isiku vahendatud broneeringutelt, edasmüüjate ja reisikorraldajate erihindadelt, meeskonnahindadelt, Friends & Family-hindadelt
Saldo 13135
Saada sõnum „SALDO" numbrile 13135. Vastuses saad teada oma liikmeksoleku kehtivuse ning kasutusel olevate toidusoodustuste ja S-punktide arvu. Saldosõnumi hind on mobiilsideoperaatori tavalise tekstsõnumi hind. Kui sõnum ei toimi, võta ühendust S-Card'i klienditeenindusega numbril +358 10 76 82777 (E-R kl 9-16). Kontrollime, kas teie telefoninumber meie kliendiregistris on õige. Tekstsõnumiküsitlus toimib ainult Soome mobiilioperaatorite puhul.
Õhtuleht
Saate Ilta-Sanomat või Iltalehti tasuta, kui majutute Soomes päevahinna või firma lepinguhinnaga.
S-punktid
S-Cardi ostude eest kogute rahalise väärtusega S-punkte. S-punktid on nagu sularaha. Üks punkt vastab ühele eurole. S-punkte koguneb kohe alates esimesest ostust 2% ostuhinnast ja neid lisandub kaardi 12-kuulise kehtivusaja jooksul vastavalt juuresolevale tabelile. Mida enam oma oste koondate, seda enam lõikate kasu.
S-Cardi ostud kaardi ühe-aastase kehtivusaja jooksul / S-punktid S-Cardi ostude summalt:
0–1700 € 2%
1701–3600 € 4%
3601–7200 € 6%
Üle 7201 € 8%
S-punktid lisatakse S-Cardi omaniku liikmekaardile iga kalendrikuu 3. päeval eelmisel kalendrikuul sooritatud/registreeritud ostude eest. Need kehtivad 12 kuud. S-punktid sobivad maksevahendina kõikjal, kus kehtib S-Card. S-punkte saab kasutada majutus-, toitlustus- ja seminariteenuste ning lisaööbimise eest tasumisel. Kui on oht, et punktid võivad aeguda, võite vahetada need ka S-grupi kinkekaardi vastu (väikseim punktide arv 10 €) S-rühma hotelli vastuvõtust Soomes.
S-punktid kogunevad S-Cardi ostude eest, kuid maksimaalselt 3400 € ostutoimingu kohta. NB! ABC tanklates tehtud ostude eest ei anta S-Cardi punkte ja S-Cardi punkte ei saa ABC tanklates kasutada maksevahendina.
Peresoodustus
Samasse leibkonda kuuluv pereliige ja lemmikloom majutatakse tasuta, kui broneerid tööreisiks kahese toa (majutudes S-Cardi soodustusteks õigust andva hinnaga). Soodustus ei kehti preemiaööde broneeringute puhul.
Preemiaööd
S-punktidega makstav preemiaöö on tasuv viis S-punkte kasutada. Preemiaöö saamiseks on vaja vähemalt 34 € või 65 € väärtuses S-punkte, olenevalt hotellist. Preemiaöö eest makstakse alati täielikult S-punktidega. Preemiaöö sisaldab majutust koos hommikusöögiga kahekohalises Standard-toas.
Sokos hotellides preemiaöödeks vajalik punktide arv oleneb hotelli tüübist: Solo- ja Break-hotellides on preemiaöö hind 65 € ja Original-hotellides 34 €. Radisson Blu hotellide preemiaöö hind on 34 €, välja arvatud Tamperes Radisson Blu Grand Hotel Tammer, Oulus Radisson Blu Hotel Oulu ja Helsingis Radisson Blu Aleksanteri, Radisson Blu Royal Helsinki ja Radisson Blu Plaza, kus hind on 65 €.
Premium-kliendid võivad broneerida preemiaöö kas Standard- või Superior-tuppa, olenevalt broneeringute olukorrast. Lisaks sellele saab Premium-klient broneerida ka muid kõrgema klassi tube ja sviite iga hotelli erihindadega, kui toa eest makstakse täielikult S-punktidega.
ERITINGIMUSED
Preemiaöö saadavalolek sõltub hotelli broneeringute olukorrast. Preemiaöö hind ei sisalda S-Card´i teenusesoodustusi, kuid saate sellelt hotellis peatudes S-punkte ja majutusöö. Võimaliku lisavoodi ja lemmikloomade eest hotellitoas võetakse eraldi tasu vastavalt hotellile.
S-punktid ja nendega tasutavad preemiaööd on mõeldud kasutamiseks kaardi valdajale või tema lähikonnale, mitte edasimüümiseks. NB! S-punktidega makstava preemiaöö broneerimisandmetes ei tohi olla firma andmeid ja preemiaöö eest ei tohi tasu nõuda. Preemiaööde eest tuleb tasuda täielikult S-punktidega.
Broneeri preemiaöö kas meie veebiteeninduses või Sokos Hotellide müügiteeninduses. Ära unusta broneerimisel nimetada, et tahad kasutada S-Card'i punkte!
Toidusoodustus
S-grupi hotellides peatudes saate 12 € väärtuses toidusoodustust, kui ööbite päevahinna või firma lepinguhinnaga. Soodustust võite kasutada hotellide restoranides, S-grupi ülemaalistes ketirestoranides, ABC keti söögikohtades (v.a Hesburger) ning paljudes muudes S-Grupi unikaalsetes restoranides. Soodustust saab kasutada toidu ja jookide eest maksmiseks 6 kuu jooksul. Peterburi Sokos hotellides on toidusoodustuse väärtus 500 RUB ja Tallinna Sokos hotellides 10 €. Toidusoodustusi saab kasutada ainult tervikuna ja võimalikku soodustusest kasutamata jäävat osa ei hüvitata.
ERITINGIMUSED
Soomes teenitud toidusoodustustega saab maksta ainult Soomes. Peterburi ja Tallinna Sokos hotellides on toidusoodustuse saamiseks kasutusel kohalik, oma soodustuskupong. Toidusoodustuse või kupongiga makstud osa ei kogu S-punkte ega muid püsikliendikaardiga ettenähtud soodustusi.
S-Card´i teenusesoodustused (toidusoodustus, õhtuleht, peresoodustus ja hotelli enda soodustused) on majutushinnas, kui ööbite S-grupi hotellis päevahinna või firma lepinguhinnaga. Soodustuste kogunemine võib olla piiratud, tulenevalt erihindadest ja broneerimiskanalitest. Näiteks ei anta teenusesoodustusi järgmistelt hindadelt:
- Majutus ühistu liikme hinnaga
- Kolmanda isiku broneeringud (Online-reisibürood, nt Expedia, Hotels.com, Booking.com, Orbitz.com jms)
- Edasimüüjad / reisikorraldaja hinnad (nt Hotelbeds, Transhotel, Travco jms)
- Grupihinnad (netohinnad)
- Meeskonnahinnad
- Töötaja-/sõbra- & pere-hinnad gruppide netohindadest, kolmanda isiku vahendatud broneeringutelt, edasmüüjate ja reisikorraldajate erihindadelt, meeskonnahindadelt, Friends & Family-hindadelt
Saldo 13135
Saada sõnum „SALDO" numbrile 13135. Vastuses saad teada oma liikmeksoleku kehtivuse ning kasutusel olevate toidusoodustuste ja S-punktide arvu. Saldosõnumi hind on mobiilsideoperaatori tavalise tekstsõnumi hind. Kui sõnum ei toimi, võta ühendust S-Card'i klienditeenindusega numbril +358 10 76 82777 (E-R kl 9-16). Kontrollime, kas teie telefoninumber meie kliendiregistris on õige. Tekstsõnumiküsitlus toimib ainult Soome mobiilioperaatorite puhul.
Õhtuleht
Saate Ilta-Sanomat või Iltalehti tasuta, kui majutute Soomes päevahinna või firma lepinguhinnaga.
Iga hotelli omad soodustused
S-punktid
S-Cardi ostude eest kogute rahalise väärtusega S-punkte. S-punktid on nagu sularaha. Üks punkt vastab ühele eurole. S-punkte koguneb kohe alates esimesest ostust 2% ostuhinnast ja neid lisandub kaardi 12-kuulise kehtivusaja jooksul vastavalt juuresolevale tabelile. Mida enam oma oste koondate, seda enam lõikate kasu.
S-Cardi ostud kaardi ühe-aastase kehtivusaja jooksul / S-punktid S-Cardi ostude summalt:
0–1700 € 2%
1701–3600 € 4%
3601–7200 € 6%
Üle 7201 € 8%
S-punktid lisatakse S-Cardi omaniku liikmekaardile iga kalendrikuu 3. päeval eelmisel kalendrikuul sooritatud/registreeritud ostude eest. Need kehtivad 12 kuud. S-punktid sobivad maksevahendina kõikjal, kus kehtib S-Card. S-punkte saab kasutada majutus-, toitlustus- ja seminariteenuste ning lisaööbimise eest tasumisel. Kui on oht, et punktid võivad aeguda, võite vahetada need ka S-grupi kinkekaardi vastu (väikseim punktide arv 10 €) S-rühma hotelli vastuvõtust Soomes.
S-punktid kogunevad S-Cardi ostude eest, kuid maksimaalselt 3400 € ostutoimingu kohta. NB! ABC tanklates tehtud ostude eest ei anta S-Cardi punkte ja S-Cardi punkte ei saa ABC tanklates kasutada maksevahendina.
Peresoodustus
Samasse leibkonda kuuluv pereliige ja lemmikloom majutatakse tasuta, kui broneerid tööreisiks kahese toa (majutudes S-Cardi soodustusteks õigust andva hinnaga). Soodustus ei kehti preemiaööde broneeringute puhul.
Preemiaööd
S-punktidega makstav preemiaöö on tasuv viis S-punkte kasutada. Preemiaöö saamiseks on vaja vähemalt 34 € või 65 € väärtuses S-punkte, olenevalt hotellist. Preemiaöö eest makstakse alati täielikult S-punktidega. Preemiaöö sisaldab majutust koos hommikusöögiga kahekohalises Standard-toas.
Sokos hotellides preemiaöödeks vajalik punktide arv oleneb hotelli tüübist: Solo- ja Break-hotellides on preemiaöö hind 65 € ja Original-hotellides 34 €. Radisson Blu hotellide preemiaöö hind on 34 €, välja arvatud Tamperes Radisson Blu Grand Hotel Tammer, Oulus Radisson Blu Hotel Oulu ja Helsingis Radisson Blu Aleksanteri, Radisson Blu Royal Helsinki ja Radisson Blu Plaza, kus hind on 65 €.
Premium-kliendid võivad broneerida preemiaöö kas Standard- või Superior-tuppa, olenevalt broneeringute olukorrast. Lisaks sellele saab Premium-klient broneerida ka muid kõrgema klassi tube ja sviite iga hotelli erihindadega, kui toa eest makstakse täielikult S-punktidega.
ERITINGIMUSED
Preemiaöö saadavalolek sõltub hotelli broneeringute olukorrast. Preemiaöö hind ei sisalda S-Card´i teenusesoodustusi, kuid saate sellelt hotellis peatudes S-punkte ja majutusöö. Võimaliku lisavoodi ja lemmikloomade eest hotellitoas võetakse eraldi tasu vastavalt hotellile.
S-punktid ja nendega tasutavad preemiaööd on mõeldud kasutamiseks kaardi valdajale või tema lähikonnale, mitte edasimüümiseks. NB! S-punktidega makstava preemiaöö broneerimisandmetes ei tohi olla firma andmeid ja preemiaöö eest ei tohi tasu nõuda. Preemiaööde eest tuleb tasuda täielikult S-punktidega.
Broneeri preemiaöö kas meie veebiteeninduses või Sokos Hotellide müügiteeninduses. Ära unusta broneerimisel nimetada, et tahad kasutada S-Card'i punkte!
Toaklassi tõstmine
Kui saabud hotelli, muudame broneeringu ühe toaklassi võrra kõrgemaks, kui sissekirjutamise ajal on selliseid vabu tube.
Eelisõigus saada preemiaöid
Preemiaööbimisi saab broneerida vastavalt hotelli täituvusele, kuid Premium-kliendina on teil broneerimisel laiem toavalik.
Premium-kliendid saavad broneerida preemiaöö kas Standard- või Superior-tuppa, olenevalt broneeringute olukorrast Lisaks sellele saab Premium-klient broneerida ka muid kõrgema klassi tube ja sviite iga hotelli erihindadega, kui toa eest makstakse täielikult S-punktidega.
Aastamaksuta liikmesus
Premium-liikmelisus on tasuta. Kui ostude määr ületab Premiumi piiri liikmeksolekuperioodi, läheb Premium-tase üle käesolevale ja järgnevale kaardiperioodile. Tasuta liikmeksolek puudutab siis järgmist algavat kaardiperioodi. Kaardiperiood on alati 12 kuud.
Saldo 13135
Saada sõnum „SALDO" numbrile 13135. Vastuses saad teada oma liikmeksoleku kehtivuse ning kasutusel olevate toidusoodustuste ja S-punktide arvu. Saldosõnumi hind on mobiilsideoperaatori tavalise tekstsõnumi hind. Kui sõnum ei toimi, võta ühendust S-Card'i klienditeenindusega numbril +358 10 76 82777 (E-R kl 9-16). Kontrollime, kas teie telefoninumber meie kliendiregistris on õige. Tekstsõnumiküsitlus toimib ainult Soome mobiilioperaatorite puhul.
Kõik põhitaseme soodustused.
Lisaks saad Premium-kliendina kõik põhitaseme soodustused.
S-punktid
0–1700 € 2%
1701–3600 € 4%
3601–7200 € 6%
Üle 7201 € 8%
Toaklassi tõstmine
Kui saabud hotelli, muudame broneeringu ühe toaklassi võrra kõrgemaks, kui sissekirjutamise ajal on selliseid vabu tube.
Eelisõigus saada preemiaöid
Preemiaööbimisi saab broneerida vastavalt hotelli täituvusele, kuid Premium-kliendina on teil broneerimisel laiem toavalik.
Premium-kliendid saavad broneerida preemiaöö kas Standard- või Superior-tuppa, olenevalt broneeringute olukorrast Lisaks sellele saab Premium-klient broneerida ka muid kõrgema klassi tube ja sviite iga hotelli erihindadega, kui toa eest makstakse täielikult S-punktidega.
Aastamaksuta liikmesus
Premium-liikmelisus on tasuta. Kui ostude määr ületab Premiumi piiri liikmeksolekuperioodi, läheb Premium-tase üle käesolevale ja järgnevale kaardiperioodile. Tasuta liikmeksolek puudutab siis järgmist algavat kaardiperioodi. Kaardiperiood on alati 12 kuud.
Saldo 13135
Saada sõnum „SALDO" numbrile 13135. Vastuses saad teada oma liikmeksoleku kehtivuse ning kasutusel olevate toidusoodustuste ja S-punktide arvu. Saldosõnumi hind on mobiilsideoperaatori tavalise tekstsõnumi hind. Kui sõnum ei toimi, võta ühendust S-Card'i klienditeenindusega numbril +358 10 76 82777 (E-R kl 9-16). Kontrollime, kas teie telefoninumber meie kliendiregistris on õige. Tekstsõnumiküsitlus toimib ainult Soome mobiilioperaatorite puhul.
Kõik põhitaseme soodustused.
Lisaks saad Premium-kliendina kõik põhitaseme soodustused.
Iga hotelli omad Premium-soodustused
S-punktid
0–1700 € 2%
1701–3600 € 4%
3601–7200 € 6%
Üle 7201 € 8%
S-Cardi ostude ja soodustuste kogumine
S-Cardi oste saab koguda majutus, toiltustus- ja seminariteenuste eest, maksimaalselt 3400 € väärtuses ostu kohta. Kui arve lõppsumma on suurem, siis 3400 € ületava summa eest S-Cardi punkte ei kogune. S-Cardi punkte ei kogune alkoholi- ega tubakatoodete ostudelt, võimaliku S-grupi välise teenusepakkuja toodetelt ja teenustelt, näiteks lisaprogrammidelt; S-Cardi liikmemaksudelt ega toitlustussoodustusega makstud toodetelt. S-Cardi punkte ei saa koguda ka ABC söögikohtades. S-Cardi ostusündmuse registreerimiseks peate maksma või kinnitama arve isiklikult kohapeal.
Majutushindade puhul võib esineda piiranguid ja mitte kõigilt toahindadelt ei pruugi saada püsikliendisoodustusi. Eelkõige reisibüroode ja muude, meie hotelliketist sõltumatute broneerimiskanalite hindades võib esineda püsikliendisoodustuste ja S-Cardi punktide kogumise piiranguid.
Näiteks ei anta S-punkte ega arvestata püsikliendisoodustusi siin nimetatud hindadelt:
Kus S-Card kehtib?
S-Card'i saab kasutada rohkem kui 500 S-grupi tegevuskohas:
- Sokose hotellides Soomes, Tallinnas ja Peterburis
- Radisson Blu hotellides Soomes
- Nende hotellide restoranides
- Soome ketirestoranides ja paljudes omaette restoranides
- ABC tanklapoodides (ainult toidusoodustusega maksmine)
S-Card'i omanikele
Ajutised muudatused S-Cardi püsikliendiprogrammis 
Original Sokos Hotel Kimmel: Teie S-Cardi soodustused 
S-Card kaadti -soodustusena Jyväskyläs tasuta jõusaali külastus 
Parkimissoodustus Vaasas 
S-Cardi klientidele on jõusaali kasutamine tasuta. 
S-Card Premium soodustus: Tasuta kinopilet Iisalmes! 
Kasutage oma S-Cardi soodustusi Savonlinna Seurahuones 
S-Card, suurepärane parkimissoodustus 
Soodustus S-Card Premium klientidele Iisalmis! 
S-Card soodustused parkimishallis Kuopios 
Parkimise soodushinnad Vaasas S-Cardi omanikele Korduma kippuvad küsimused
LIIKMEKSOLEK
Kuidas määratakse S-Card-kaardi kehtivusaasta?
S-Card'i kehtivusaasta algab S-Card'i liikmeks astumise hetkel. Nii näiteks kehtib 3. jaanuaril hangitud liimestaatus kuni järgmise aasta jaanuari lõpuni. S-Card'i liikmestaatuse uuendamisel algab uus kaardiperiood eelmise perioodi lõppedes, kui kaart uuendatakse enne vana kaardiperioodi lõppemist. Kui kaart uuendatakse pärast vana kaardiperioodi lõppemist, algab uus kaardiperiood uuendamise päevast alates.
Miks küsitakse kaardi tellimisel e-posti aadressi?
Kui annate oma e-posti aadressi ja reklaami saatmise loa, saadetakse teile kord kuus uudiskiri, kus käsitletakse teie liikmeksolekut puudutavaid küsimusi. Lisaks saate kliendikirja, kus räägitakse teie käsutuses olevatest soodustustest ja tuletatakse meelde aeguvaid soodustusi.
Kuidas saab elektroonilist uudiskirja tellida või tühistada?
S-Card'i uudiskirja saab tellida ja tühistada S-Card'i võrguteenuse veebilehe punktis Minu andmed. Võite muudatusest teavitada ka S-Card'i klienditeenindust.
Kuidas saab S-Card'i liikmeks olekut tühistada?
S-Card'i liikmestaatus kehtib korraga 12 kuud ja lõpeb automaatselt, kui te S-Card'i uut liikmemaksu makstes ei ole liikmeks olekut pikendanud. Spetsiaalset tühistamistaotlust ei ole teil vaja saata. Kui teie S-Card'il on kasutamata soodustusi, saate neid vastavalt soodustuste kehtimisajale ära kasutada ka pärast S-Card'i liikmeks oleku lõppemist.
Olen tasunud S-Card´i uue perioodi eest. Millal saan uue S-Card-kaardi kätte?
Saadame teile uue kaardi umbes kahe nädala jooksul. Kui teie S-Card-kaart on kahjustunud või hävinud, pöörduge uue kaardi tellimiseks S-Card'i klienditeeninduse poole.
S-Card Premium -kaardi omanikele, kelle liikmestaatus jätkub järgmisel perioodil baastaseme kaardiga, saadame kaardiperioodi vahetumisel baastaseme S-Card-kaardi. Vana S-Card Premium -kaarti võite seni kasutada, kuid Premium-kaardiperioodi lõppedes lõpeb teie õigus S-Card Premium-taseme soodustustele.
Kuidas saab tellida S-Card-kaarti?
S-Card-kaardi saate tellida kas võrguteenuse veebilehelt või S-rühma hotelli vastuvõtust. Kohe pärast liikmeks saamist saate oma käsutusse ajutise S-Card-kaardi, mis võimaldab kasutada kõiki soodustusi. Päris S-Card-kaart saadetakse teile kahe nädala pärast liikmeregistris toodud aadressile.
Milliseid soodustusi saavad S-Card'i omanikud?
Kuidas saab S-Card'i liikmestaatust uuendada?
S-Card'i liikmestaatust saate uuendada kas S-Card'i veebiteenuses, S-rühma hotelli vastuvõtus või S-Card'i liikmestaatuse uuendamise arve tasumise teel, mis saadetakse teile kaardi kehtivusperioodi lõppedes. Kui kasutate Posti NetPosti, saate uuendamisarve S-Card'i veebiteenuse kaudu, kui märgite NetPosti-teenuses kirja saatjaks SOK Matkailukauppa. S-Card'i aastane liikmemaks on 25 €.
Kus saab kontrollida S-Card'i liikmestaatust?
S-Card'i liikmestaatust saate kontrollida S-Card'i võrguteenuse veebilehel, S-Card'i klienditeeninduses või S-rühma hotellide vastuvõtus. Liikmestaatuse kontrollimiseks võite saata ka tekstisõnumi SALDO numbrile 13135. Teile saadetakse vastus, kus on peale S-Card'i kehtivusperioodi on kirjas veel teie kasutada olevad S-Card'i soodustused. Teenus maksab operaatorist sõltuvalt tavalise tekstisõnumi hinna.
Ma ei vaja praegu S-Card-liikmekaarti. Kas S-Card-liikmestaatust saab uuendada ka hiljem?
Jah, saab küll. Teile saadetud S-Card'i liikmestaatuse uuendamise arve maksmine on vabatahtlik. Kui jätate arve maksmata, ei kaasne sellega mingeid edasisi meetmeid. S-Card'i liikmestaatust saate uuendada S-Card'i võrguteenuse veebilehel või S-rühma hotelli vastuvõtus teile sobival ajal, näiteks seoses järgmise hotellis viibimisega.
Kus saab S-Card-kaarti kasutada?
S-Card-püsikliendikaarti saate kasutada S-rühma hotellides (Sokos Hotels ja Suomen Radisson Blu Hotels), S-rühma keti restoranides (Amarillo, Buffa, Fransmanni, Memphis, Rosso / RossoBottegaCucina, Sevilla ja Torero), S-rühma keti kohvikutes (Coffee House ja Presso), ABC-tanklates ja S-Card'i kehtivusalasse kuuluvates S-rühma üksikutes restoranides. Kontrollige kehtivuskohti veebilehelt www.sokoshotels.fi/scard.
Minu kontaktandmed on muutunud. Kuidas saan uuendada kontaktandmeid?
Saate oma S-Card'i liikmeregistris olevaid kontaktandmeid uuendada S-Card'i võrguteenuse või S-Card'i klienditeeninduse kaudu. Muudatusest võib teavitada ka S-rühma hotellide müügiosakonda või hotelli vastuvõttu.
Kui kasutad S-grupi ühist sisselogimistunnust ehk S-tunnust, saa enda kontaktandmeid ja S-grupi kliendiandmeid uuendada võrguteenuse kaudu.
Kui palju maksab S-Card'i omamine?
S-Card'i aastane liikmemaks on 25 €. S-Card Premium -kaart on tasuta ja eeldab liikmeksoleku perioodi jooksul hotellis 30 ööbimispäeva broneerimist või 7000 € eest ostusid.
Ostud
Kuidas registreeritakse hotellis veedetud ööd?
Hotellis viibitud ööd registreeritakse teie enda personaalsete ööbimiste järgi, kui olete majutuse eest maksnud oma S-Card'iga. Hotellis viibitud öödena registreeritakse ka S-Card'i punktidega makstavad boonusööd. Kui maksate kellegi teise isiku majutuse eest või ööbite erihinna eest, mis ei sisalda S-Card'i soodustusi või S-Card'i punkte, teie S-Card-kaardile selle hotellis viibitud öö eest majutusööd ei registreerita.
Kas S-Card'iga ostude eest saan boonust ka S-Etukortti-kliendikaardiga?
S-Card-ostude ei anta S-Etukortti-kliendikaardiga boonust, sest tegemist on kahe erineva püsikliendiprogrammiga. Korraga saate kasutada ainult ühte püsikliendiprogrammi ja sellega soodustusi saada.
Kuidas S-Card-kaart saab infot minu ostude kohta?
S-rühma hotellides ööbimisega seotud ostud registreeritakse hotellist väljakirjutamisele järgmisel päeval. Koosoleku- ja restoraniteenuste ostud registreeritakse maksupäevale järgmisel päeval. Registreeritud S-Cardi ostusündmuste eest kanname S-Card'i punktid üle kord kuus.
Kuidas saan ostude eest soodustust?
S-Card-kaardile registreeritakse teie S-Cardi ostud kohapeal makstavate või teie poolt kinnitatud arve alusel hiljem makstavate koosoleku-, majutus- ja restoraniteenuste eest. S-Cardi ost registreeritakse ühelt arvelt maksimaalselt 3400 €-le vastava summa eest. Kui arve summa ületab 3400 €, siis seda summat ületava osa eest soodustusi ai anta. Maksmisel või arve kinnitamisel esitage alati oma S-Card-püsikliendikaart.
Kas alkoholitoodete oste saab S-Cardile registreerida ja nende eest S-punkte koguda?
Kas Tallinnas või Peterburis saab alkoholitoodete oste S-Cardile registreerida ja nende eest S-punkte koguda?
Ei saa.Vastavalt alkoholiseadusele (AL 51.2 §) on ostuhüvitiste maksmine Soome soodusprogrammide raames keelatud ka välismaal ostetud alkoholitoodete eest.
Soodustused
Minu abikaasa ööbib minu tööreisi ajal S-Card'i peresoodustuse eest minuga koos hotellis. Kas abikaasa saab kasutada ka S-Card'i teenussoodustusi, kui ta on ka ise S-Card'i omanik?
Ei saa. Peresoodustuse kasutamisel saab S-Card'i teenussoodustusi vaid üks S-Card'i omanik. Kui teie abikaasa soovib majutuse eest kasutada S-Card'i soodustusi, tuleb majutuse hind asendada kaheinimesetoa hinnaga.
Ööbime kolleegiga samas kaheinimesetoas. Kas saame mõlemad S-Card'i soodustusi?
Jah, saate küll. Kui kaks S-Card'i omanikku jagavad kaheinimesetuba ja maksavad kaheinimesetoa hinna, on mõlemal õigus saada teenuse hinnast S-Card'i soodustust.
Kuidas saab kontrollida kogutud soodustuste hulka?
S-Card'i soodustuste mahu kontrollimiseks võite saata numbrile 13135 tekstisõnumi sõnaga SALDO. Teile saadetakse vastus S-Card'i punktide ja toidusoodustuse saldo ning S-Card'i kehtivustähtaja kohta. Teenus põhineb teie poolt S-Card'i liikme registriandmete hulgas teatatud mobiiltelefoninumbril. Lisaks saate soodustusi kontrollida S-Card'i võrguteenuse veebilehe või S-Card'i klienditeeninduse kaudu või S-rühma hotelli vastuvõtus.
Kas S-Card'i soodustused on personaalsed?
S-Card'i soodustused on personaalsed ja neid ei saa mõnele muule S-Card'ile kasutamiseks üle kanda. S-Card'i punkte saab seevastu kasutada mõne teise isiku heaks, kui osta S-rühma hotelli vastuvõtust S-rühma kinkekaart. Lisaks saab S-Card'i punktide eest makstava boonus-öö broneerida teise isiku jaoks, kui S-Card'i omanik annab broneerimisel nõusoleku oma S-Card'i punktide kasutamiseks.
Kas S-Card'i soodustused on maksustatav tulu?
Kui kogute S-Card'i omanikuna boonuspunkte ja kasutate nii töö- kui puhkusereisidel soodustusi, olete ise kohustatud oma tööandjaga S-Card-kaardi ja selle abil saadavate soodustuste suhtes kokku leppima. Teie poolt teenitud soodustuste kasutamine eraviisilisel eesmärgil võib olla maksustatav tulu. Lisateavet saate aadressilt www.vero.fi
Kas S-Card'i abil saab maksta kliendiühistu hindadega toodete või teenuste eest?
S-Card'i punktidega saab maksta kliendiühistu hindadega toodete või teenuste, näiteks kliendiühistu hinnaga majutuse eest. Pöörake tähelepanu sellele, et kliendiühistu hindadega toodete ja teenuste eest ei anta S-Card'i punkte. Selle eest toidusoodustuse arvel saab maksta kliendiühistu hindadega toodete ja teenuste eest.
Minu S-Card'i soodustused ei ole õigesti registreeritud. Minu S-Card-kaardilt on soodustusi ekslikult maha võetud. Mida peaksin tegema?
Vea avastamisel pöörduge S-Card'i kehtivuskohta, mida külastasite.
Kui kaua soodustused kehtivad ja kas nende kehtivusaega saab pikendada?
Toidusoodustus kehtib 6 kuud pärast väljaandmise kuupäeva ja S-Card'i punktid kehtivad 12 kuud. S-Card'i soodustuste kehtivusaega ei ole võimalik pikendada ega muuta.
Kas nii toidusoodustust kui S-Card'i punkte on võimalik kasutada ühekordseks ostuks?
Võite näiteks 15 € maksva lõunasöögi maksmiseks kasutada ühte toidusoodustust (12€) ja ületava summa eest maksta muul viisil, näiteks S-Card'i punktide või sularahaga.
Kas S-Card'i soodustuste teenimisele on seatud piirid?
S-Card'i soodustusi saab hindade juures rakendada alati, kui ööbite Sokos Hotelsi ja Suomen Radisson Blu Hotelsi hotellides päevahinna või tööandja lepingulise hinna eest. Kolmanda osapoole kaudu broneeritud majutuse hindades ja erihindades kehtivad S-Card'i soodustuste rakendamisel piirangud.
Mis on boonus-öö?
Boonus-öö on tervikuna vaid S-Card'i punktidega makstav soodushinnaga ööbimine hotellis. Hotellist sõltuvalt on hind ühe- või kaheinimesetoa eest vastavalt 34 € või 65 € päevas. Boonus-öö eest tuleb tervikuna maksta S-Card'i punktidega. Võimaliku lisavoodi eest tuleb hotellist sõltuvalt maksta erinevat hinda ja lisavoodi ning muude lisateenuste eest saab maksta soovitud makseviisi kasutades. Kui S-Card'i punkte ei jätku majutuse eest tasumiseks, asendatakse majutuse hind tavalise päevahinnaga.
Mis on toidusoodustus? Kuidas registreeritakse toidusoodustuse punkte ja kuidas saab neid kasutada?
Toidusoodustuse väärtus on 12 € ja seda saate hotelli sissekirjutamisel oma S-Card-kaardiga kasutada üks kord iga hotelliöö kohta. S-Card'i toidusoodustust saate S-Card'i kehtivuskohtades kasutada toitude ja jookide eest maksmiseks. Toidusoodustus kehtib 6 kuud ja seda saab alati kasutada tükiarvestuse järgi, st 12 € korraga. Pange tähele, et toidusoodustusega ei saa maksta kliendiühistu hindadega toodete eest ning toidusoodustusega makstud summa eest ei arvestata S-Card'i punkte ega muid püsikliendisoodustusi.
Kas S-Card'i peresoodustust saab kasutada samas leibkonnas elava pereliikme ja lemmiklooma majutuse eest tasumisel?
Jah, saab küll. S-Card'i peresoodustuse eest saab samas leibkonnas elava pereliikme ja lemmiklooma hotellis majutada tasuta (majutudes S-Cardi soodustusteks õigust andva hinnaga, välja arvatud S-Cardi preemiaööd).
Mis on peresoodustus? Kuidas saab kasutada peresoodustust?
Teiega koos reisiva ja samas leibkonnas elava pereliikme ja lemmiklooma võite oma tuppa tasuta majutada, kui broneerite kaheinimesetoa (majutudes S-Cardi soodustusteks õigust andva hinnaga, välja arvatud S-Cardi preemiaööd).
Mis on S-Card'i punkt? Kuidas registreeritakse C-Card'i punkte ja kuidas saab neid kasutada?
S-Cardi ostude eest kogute rahalise väärtusega S-punkte. S-punktid on nagu sularaha. Üks punkt vastab ühele eurole. S-punkte koguneb kohe alates esimesest ostust 2% ostuhinnast ja neid lisandub kaardi 12-kuulise kehtivusaja jooksul vastavalt juuresolevale tabelile. Mida enam oma oste koondate, seda enam lõikate kasu.
S-Cardi ostud kaardi ühe-aastase kehtivusaja jooksul / S-punktid S-Cardi ostude summalt:
0–1700 € 2%
1701–3600 € 4%
3601–7200 € 6%
Üle 7201 € 8%
S-punktid lisatakse S-Cardi omaniku liikmekaardile iga kalendrikuu 3. päeval eelmisel kalendrikuul sooritatud/registreeritud ostude eest. Need kehtivad 12 kuud. S-punktid sobivad maksevahendina kõikjal, kus kehtib S-Card. S-punkte saab kasutada majutus-, toitlustus- ja seminariteenuste ning lisaööbimise eest tasumisel. Kui on oht, et punktid võivad aeguda, võite vahetada need ka S-grupi kinkekaardi vastu (väikseim punktide arv 10 €) S-Cardi kehtivuspiirkonda kuuluvates tegevuskohtades.
S-punktid kogunevad S-Cardi ostude eest, kuid maksimaalselt 3400 € ostutoimingu kohta. NB! ABC tanklates tehtud ostude eest ei anta S-Cardi punkte ja S-Cardi punkte ei saa ABC tanklates kasutada maksevahendina.
Mis on S-Cardi ost? Kuidas neid kogutakse?
S-Cardi oste saab koguda majutus, toiltustus- ja seminariteenuste eest, maksimaalselt 3400 € väärtuses ostu kohta. Kui arve lõppsumma on suurem, siis 3400 € ületava summa eest S-Cardi punkte ei kogune. S-Cardi punkte ei kogune alkoholi- ega tubakatoodete ostudelt, võimaliku S-grupi välise teenusepakkuja toodetelt ja teenustelt, näiteks lisaprogrammidelt; S-Cardi liikmemaksudelt ega toitlustussoodustusega makstud toodetelt. S-Cardi punkte ei saa koguda ka ABC söögikohtades. S-Cardi ostusündmuse registreerimiseks peate maksma või kinnitama arve isiklikult kohapeal.
Majutushindade puhul võib esineda piiranguid ja mitte kõigilt toahindadelt ei pruugi saada püsikliendisoodustusi. Eelkõige reisibüroode ja muude, meie hotelliketist sõltumatute broneerimiskanalite hindades võib esineda püsikliendisoodustuste ja S-Cardi punktide kogumise piiranguid.
Kas alkoholitoodete eest saab maksta S-punktide või toitlustussoodustusega?
Jah, saab küll.
Kuidas saab broneerida S-Card'i punktidega makstava boonus-öö?
S-Card'i punktidega makstava boonus-öö saab broneerida kas otse hotelli või müügiosakonna kaudu. Soome Radisson Blu hotellide broneeringuid saab lisaks müügiteenindusele ja hotellile teha ka veebisaidil www.radissonblu.fi. Kasutage boonuskoodi SCARD või SCARDP (Premium kliendid). Mainige S-Card'i punktide kasutamise soovi juba toa broneerimisel. Sel juhul kontrollitakse, kas boonus-öö on teie poolt soovitud ajavahemikul saadav. Boonus-ööde arv on piiratud ja nende saadavus sõltub hotelli täituvusest. S-Card Premium -kaardi omanikele antakse boonus-öö esmajärjekorras ja boonus-öö hind on standard- ja superior-klassi tubades ühesugune. Seega saab boonus-öö broneerida ka siis, kui hotelli täituvus on suur. Ümbruskonnas läbiviidavate erisündmuste ajal võib ka S-Card Premium -kaardi omanike jaoks olla boonus-ööde saadavus piiratud.
S-Card'i omanik võib soodushinnaga tuba broneerida ka mõnele teisele isikule.
S-CARD PREMIUM
Olen S-Card'i kehtivusperioodi ajal S-rühma hotellides ööbinud vähemalt 30 ööd. Millal saan oma S-Card Premium -kaardi kätte?
Liikmestaatust uuendatakse ühe nädala jooksul pärast teie ostude piirsumma täitumist. Seejärel tellitakse teie jaoks ka S-Card Premium -kaart. Kaart saadetakse teile kahe nädala jooksul liikmeregistris toodud aadressile. Premium-taseme lisasoodustusi saate siiski kasutama hakata kohe pärast liikmestaatuse uuendamist, kui mainite kaardi kehtivuskohas oma Premium-taset.
Kui teie ostude piirsumma täitub keset S-Card'i kehtivusperioodi, saate esmalt S-Card'i Premium-kaardi, mis kehtib esialgu ainult kaardi poolelioleva kehtivusperioodi lõpuni. Sel juhul saate kaardi järgmise kehtivusperioodi alguses uue S-Card Premium -kaardi.
Kuidas on võimalik saada S-Card Premium'i liikmeks?
S-Card Premium'i liikmeks saate, kui teie S-Cardi ostusumma on vähemalt 7000 € või olete kaardi kehtivusperioodi ajal meie hotellides ööbinud vähemalt 30 ööd. Premium-kaart saadetakse teile automaatselt, st ilma, et peaksite seda spetsiaalselt tellima.
Kui kaua kehtib S-Card Premium'i liikmelisus?
Kui teie S-Card uuendatakse Premium-tasemele, kehtib Premium-tase kuni kaardi jooksva kehtivusperioodi lõpuni ning ka järgmise kaardiperioodi ajal. Seejärel jätkub teie Premium-liikmestaatus alati aastast aastasse, kui teie kaardi kehtivusperioodi S-Cardi ostud moodustavad vähemalt 30 hotelliööd või 7000 €. Kui ostupiir kaardi kehtivusperioodi ajal ei täitu, lõpeb teie S-Card Premium'i liikmestaatus kaardi kehtivusperioodi lõppedes.
Olen S-Card Premium -taseme liige ja minu kaardi kehtivusperiood on lõppemas. Millal saan uue S-Card Premium -kaardi?
Teie S-Card Premium -liikmestaatus jätkub, kui kaardi kehtivusperioodi S-Cardi ostud moodustavad vähemalt 30 hotelliööd või 7000 €. Saate uue S-Card Premium -kaardi kaardi kehtivusperioodi vahetumisel. Kuni uue S-Card Premium-kaardi kättesaamiseni võite kasutada vana S-Card Premium-kaarti.
Kas alkoholitoodete ostudega on võimalik koguda kaardi Premium taseme jaoks nõutavat ostuhulka (7000 eurot)?
Ei saa. Alkoholitoodete oste ei loeta Premium tasemele nõutava 7000 € hulka, sest alkoholiseadus (AL 51.2 §) keelab mistahes hüvitiste kasutamise alkoholitoodete ostude eest.
Digitaalteenused
Kuidas saan sisse logida Oma S-Card võrguteenusesse?
Mul ei ole võimalik võrguteenust kasutada, sest olen unustanud enda salasõna. Kuidas saan tellida uue salasõna?
Uue salasõna saad tellida sisselogimise aknas.
Mis on S-tunnus? Kuidas saan selle kasutusele võtta?
Kui soovid broneerida ühistu liikme hinnaga ja koguda boonuspunkte, välju Oma S-Cardi keskkonnast.
Kui tahad teha broneeringuid S-Cardi kliendina, logi välja S-tunnusega ja logi sisse S-Cardi teenindusse.
S-Cardi preemiaöö broneerimine Peterburi hotellidesse ei ole interneti teel kahjuks võimalik. Võtke ühendust meie müügiteenindusega, tel +358 20 1234 600. Teenindame inglise keeles.
