Hem

Vanliga frågor

Nedan finns svaren på de vanligaste frågorna om Sokos Hotellens kampanj för ägarkunder.

Hur loggar jag in och gör en bokning?

  • Logga in med ditt S-konto i webbtjänsten från sidans övre högra hörn. Kontrollera att du har kopplat dina kundägaruppgifter till ditt konto. Genom att logga in kan du utnyttja kundägarens kampanjförmån. Om du inte har ett konto kan du skapa ett från sidans övre högra hörn genom att börja från Logga in > Skapa S-konto. Mer om att skapa S-konto här »
  • Fyll i de uppgifter som behövs för bokningen (hotell, inkvarteringsdatum samt antal personer), välj S-Förmånskort och lägg till bokningskod. Du känner igen kampanjpriset på namnet "Prisets villkor: Kampanjpris med S-Förmånskort". Om det inte finns tillgänglighet för kampanjpriset meddelar webbplatsen detta. Du kan göra en ny prissökning för en annan tidpunkt eller ett annat hotell genom att redigera rumsökningen. Förutom kampanjpriset kan du också boka till normala kundägarpriser: välj Redigera rumsökning, ta bort bokningskoden och sök rum på nytt.
  • Lägg även till de tilläggsprodukter och tjänster du önskar till din bokning. Du får bokningsbekräftelsen till din e-post.

Bokningar endast via sokoshotels.fi-webbplatsen eller Sokos Hotels-appen.

Vid problem med S-kontot hjälper S-gruppens kundägartjänst, tfn 010 76 5858 må–fre kl. 9–16 (lsa/msa).

När kan man göra bokningar?

25.5.–31.8.2026.

För vilken tidsperiod kan man göra bokningar?

1.6.–31.8.2026.​

Till vilket hotell kan man göra bokningar?

Till Sokos Hotell i Finland och Tallinn.

När måste bokningen betalas?

Bokningens hela värde ska betalas vid bokningstillfället. En gjord bokning kan inte ändras eller avbokas. Erlagd betalning återbetalas inte.

För vem är kampanjpriset avsett?

Kampanjpriset är avsett för S-gruppens kundägare, det gäller fritidsresor och är i kraft enligt tillgänglighet. Det finns ett begränsat antal rum till kampanjpris. Förmånen gäller endast nya bokningar.

Var anger jag bokningskoden?

Bokningskoden anges i bokningsavsnittet i det fält som är avsett för det, som finns under Stamkundskap och förmånspriser eller "Har du en bokningskod eller FO-nummer?"

Från vilket pris beräknas rabatten?

Rabatten beräknas från det normala Dagens pris, som är "utgångspriset" före kundägarrabatter. Dagens pris visas bredvid det kampanjpris som erbjuds, överstruket. Dagens pris bestäms enligt efterfrågan.

För att kontrollera Dagens pris före kampanjens start: markera inte S-Förmånskort och bokningskod i bokningen. Sök rum och klicka ytterligare på 'Välj' vid det rum du önskar. Prisprodukter visas, där Dagens pris är utgångspriset för rabatten.

Hur vet jag om förmånen är beaktad i priset?

Bredvid det gröna kampanjpriset visas dagens pris överstruket. Om det inte finns tillgänglighet för kampanjpriset meddelar webbplatsen detta.

Varför hittar jag inga rum till kampanjpris?

Det finns ett begränsat antal rum till kampanjpris. Kampanjpriset och dess tillgänglighet varierar enligt dag, hotell och efterfrågan. Ofta är till exempel de populäraste evenemangen fullbokade i god tid, och kampanjpris för dessa dagar är inte nödvändigtvis tillgängligt eller priset kan vara högre.

Får man Bonus och andra prisförmåner på priset?

På kampanjpriset får man Bonus med S-Förmånskort, men inga andra prisförmåner. Priset ger heller inte förmåner eller poäng i andra stamkundsprogram (t.ex. S-Card).

Kan jag göra ändringar i min bokning?

Kampanjförmånen förutsätter att bokningen betalas omedelbart vid bokningstillfället. Därför kan bokningen inte ändras i efterhand.

Kan jag avboka min bokning?

Kampanjförmånen förutsätter att bokningen betalas omedelbart vid bokningstillfället. Bokningen kan avbokas, men förskottsbetalningen återbetalas inte.

Kan man betala bokningen med presentkort?

S-gruppens presentkort fungerar som betalningsmedel endast på plats i verksamhetsstället vid betalning, så tyvärr kan man inte betala med det på vår webbplats.

Varför ingår inte frukost i priset på vissa hotell?

På Solo Sokos Hotel Pier 4 och Solo Sokos Hotel Torni Helsingfors samt Heymo 1 Esbo kan man även välja rum utan frukost.

På Break Sokos Hotel Himos och Break Sokos Hotel Tykkimäki Resort finns frukost tillgänglig mot extra avgift, så att du kan välja en helhet som passar just dig till din inkvartering.