Tillgänglighetsutlåtande för Sokos Hotels-applikationen

Denna tjänst är skapad av Centrallaget för Handelslagen i Finland (SOK). Vi vill att så många personer som möjligt kan använda tjänsten. Detta innebär att du borde kunna, bland annat:

välja färger, kontrastnivåer och teckensnitt i din egna webbläsare eller på din apparat.
förstora sidan så mycket som du behöver utan att något innehåll blir omöjligt att läsa.
använda tangentbord, röststyrning eller andra navigeringsmetoder.
använda skärmläsare, till exempel NVDA eller VoiceOver.

Hur tillgänglig är tjänsten?

Denna tjänst uppfyller delvis kraven av riktlinjer för tillgängligt webbinnehåll (WCAG) 2.2 på nivån AA.

Vi vet att vissa delar av denna tjänst kan orsaka hinder för somliga användare, dessa inkluderar:

Om du använder VoiceOver kan du inte komma åt signaturfältet och därmed inte slutföra incheckningen.
Om du använder VoiceOver eller TalkBack för att göra en bokning, fortsätter kalendern oändligt.
Om du använder VoiceOver eller TalkBack visas inget statusmeddelande som indikerar att bokningsnumret har kopierats när du utför åtgärden.
Om du använder VoiceOver eller TalkBack finns det ingen indikation på vilket alternativ som valts när du väljer nationalitet.
Om du använder VoiceOver ger laddningsvyn inget statusmeddelande eller beskrivning av vad som händer. Det valda antalet (till exempel gäster, barn, ålder eller husdjur) meddelas inte till skärmläsare, och ingen statusinformation ges när värdet ökas eller minskas.
Om du använder ett externt tangentbord är knappen "Dela bokning" i vyn Hotelldetaljer inte tillgänglig, länkarna i vyn Hotelldetaljer är inte tillgängliga, fotogalleriet i Hotelldetaljer fungerar delvis när du använder ett externt tangentbord.
Om du använder en iPhone med ett externt tangentbord kan fältet för finsk personbeteckning inte nås om du hoppar över det och går tillbaka.
Om du använder en Android-enhet med ett externt tangentbord kan fältet för finsk personbeteckning inte nås alls.
Om du använder en skärmläsare som VoiceOver eller TalkBack har hotellbilderna ingen alternativ text eller kanske inte läses korrekt.
Om du använder VoiceOver eller TalkBack kommer fokuseringsordningen för rubrikerna och kvantitetskomponent inte att vara korrekt, vilket gör navigeringen svår.
Skärmläsare läser inte upp namnet och statusen för reglaget (switch) som en helhet. Skärmläsaren meddelar först namnet och därefter reglagets status (“på/av”), vilket gör att användaren inte får information om namn och status samtidigt.

Egendom för cookies

Om du använder röststyrning kan du upptäcka att du inte kan interagera med knapparna på cookie-samtyckespanelen med namn, eftersom deras tillgängliga namn inte stämmer överens med den synliga texten. Knapparna fungerar däremot korrekt om de aktiveras på ett annat sätt, till exempel genom att identifiera dem med nummer.

Inloggning och registrering

Om du har nedsatt syn kan det vara svårt att se viss text.
Om du zoomar in texten på skärmen till 200 % eller mer, kanske inte allt innehåll visas fullt ut.

Ge respons om tillgänglighet

Upptäckte du en tillgänglighetsbrist i vår tjänst? Om vår tjänst orsakar hinder för dig, beskriv dem för oss och vi ska göra vårt bästa för att åtgärda dem.

Per e-post: saavutettavuus.mara@sok.fi

För att hjälpa oss förstå problemet, försök att inkludera:

Vilken tjänst du använder (Sokos Hotels-applikationen) och exakt var problemet finns
Vilken apparat och webbläsare du använder
Om du använder hjälpmedel (t.ex. NVDA eller VoiceOver), namn och version
Vad du försökte göra och vad hände sen

Vi svarar så fort som möjligt.

Tillsynsmyndigheten

För ändamålen med lagen om tillhandahållande av digitala tjänster är Sokos Hotels-applikationen en nätbutik.

Om du inte är nöjd med det svar du har fått eller inte får något svar alls inom två veckor har du rätt att lämna in en anmälan om bristande tillgänglighet till Transport- och kommunikationsverket Traficom. På Traficoms webbplats finns det beskrivet hur du kan lämna in en anmälan och hur ärendet behandlas.

Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
PLB320
00059 TRAFICOM

tillgänglighetskrav.fi
E-post: tillganglighet@traficom.fi
Telefonnummer: +358 29 534 5000

Uppgörande av detta tillgänglighetsutlåtande

Detta utlåtande har senast uppdaterats 28.10.2025.

Tjänstens tillgänglighet har bedömts hos SOK.