1.1. Статус клиента карты S-Card предполагает заключение договора между туристической сетью SOK Matkailukaupa / Центром обслуживания клиентов карты S-Card  (в дальнейшем "карты S-Card") и клиентом программы карты S-Card (в дальнейшем "клиент карты S-Card"). Право клиента карты S-Card, карта S-Card или же иной распознавательный знак клиента программы S-Card не может быть переданы фирме.

1.2. Данные выгодные предложения покрывают все существующие до этого предложения, относительно клиентской программы карты S-Card и они применяются для всех владельцев карты S-Card.

1.3. Статус клиента карты S-Card, карта S-Card или же иной распознавательный знак клиента программы S-Card являются персональными.

1.4. Если карта S-Card или иной распознавательный знак клиента программы S-Card утеряны, или же изменились контактные данные клиента, следует лично связаться с центром обслуживания клиентов карты S-Card, как можно скорее. S-Card не несет ответственности за потерянную карту S-Card или иной распознавательный знак клиента программы S-Card, а также за возможный причиненный ущерб, связанный с неполнотой предоставленных контактных данных.

1.5. Клиентская программа S-Card является действующей и имеет полное право закончить клиентскую программу S-Card, известив об этом клиента карты S-Card, по меньшей мере, за 6 месяцев до окончания действия программы.

1.6. S-Card оставляет за собой право менять выгодные предложения клиентской программы S-Card, известив об этом клиентов карты S-Card через свой интернет-портал, по электронной почте или же по обычной почте, по меньшей мере, за один месяц перед вступлением изменения в силу.

1.7. S-Card оставляет за собой право отказать лицу в принятии его в клиенты карты S-Card, если данный клиент ранее пользовался услугами программы S-Card с нарушениями. При лишении статуса клиента карты S-Card теряются также и выгодные предложения карты S-Card. Клиент карты S-Card может отказаться от дальнейшего участия в клиентской программе, сообщив от этом в центр обслуживания клиентов карты S-Card. Уплаченный годовой членский взнос при это не возвращается.

1.8. Если клиент карты S-Card использует полученные во время командировки выгодные предложения в частных целях, то такое их использование может быть налогооблагаемым. S-Card не несет ответственности за налогово-правовые последствия, вызванные действиями клиента карты S-Card.

1.9 Статус клиента-владельца карты S-Card не может использоваться одновременно с другими клиентскими картами.

1.10. У нового клиента карты S-Card есть право отказаться от карты без каких-либо убытков, в течении 14 дней после присоединения к программе карты S-Card, если заказ карты был оформлен через Интернет. Для расторжения договора, необходимо, чтобы у Вас не было накопленных и потраченных выгодных предложений карты S-Card. 

2.1.  Для получения выгодных предложений карты S-Card и S-баллов, при размещении в гостиницах сети S-группа или гостиниц-партнеров карты S-Card, карту или же иной распознавательный знак клиента программы S-Card необходимо показать на ресепшене, при заселении в гостиницу. В ресторанах и при покупке конференц-услуг, карту S-Card или иной распознавательный знак клиента программы S-Card необходимо показать при совершении оплаты. Начисление льгот начинается с даты вступления клиента в клиентскую программу S-Card и производится в течение действия клиентского периода S-Card.

2.2. Размещение в гостиницах сети S-группа включает в себя выгодные предложения S-Card, если размещение проходит по действующему прейскуранту или же по стоимости, согласно заключенному с фирмой договору. Возможны ограничения при оплате за номер S-баллами, а также не за все номера возможно получать выгодные предложения карты S-Card или S-баллы. Если два клиента карты S-Card проживают в двухместном номере, и оплачивают стоимость двухместного номера, то у них у обоих есть право на получение выгодных предложений карты S-Card.

Выгодные предложения карты S-Card включают в себя:

• Скидку на еду, которая действует в течении 6 месяцев, с момента получения скидки. Полученная в Финляндии скидка на еду действует в любом месте действия карты S-Card, при предъявлении карты S-Card или иных распознавательных знаков клиента программы S-Card. В гостиницах Sokos Hotels в Таллине и Санкт-Петербурге выдается скидочный купон на питание, действующий только в конкретном регионе. Скидка на питание может быть использована при оплате за еду и напитки.  При размещении, скидки на питание даются в расчете одна скидка на одни сутки.  Купленная за скидку еда не дает S-баллы, и ею нельзя оплатить товары и услуги, представленные по цене для клиента.  Скидки на питание используются только целиком, а оставшаяся неиспользованная часть не возмещается.           
• Выгодные предложения карты S-Card, предлагаемые в гостинице, являются дополнительными выгодными предложениями.
• Бесплатная вечерняя газета Iltapäivälehti
• Семейное предложение, согласно которому член семьи или домашнее животное размещаются в гостинице вместе с клиентом карты S-Card бесплатно, при условии что они живут в двухместном номере. Оформить семейное предложение можно при бронировании через отдел продаж или же напрямую через гостиницу. Бронирование номера через туристические бюро или третьих лиц не гарантирует предоставления семейного предложения.
• Меняющиеся в зависимости от гостиницы мгновенные скидки - это товары и услуги, по особой стоимости, оплачиваемые S-баллами. Некоторые привилегии, предоставляемые отдельными гостиницами, предполагают обязательное размещение. Бонусное размещение по карте S-Card не дает право на получение привилегий, предоставляемых отдельными гостиницами.
   

2.3. Владелец карты S-Card получает S-баллы за покупки по S-Card, совершенные с использованием карты S-Card или ID клиента программы S-Card. Покупки по S-Card фиксируются при оплате размещения, ресторана и бизнес-мероприятий на объектах, входящих в программу карты S-Card, максимальная сумма единовременной операции 3400€. Если итоговая сумма счета превышает указанную цифру, то на сумму превышения S-баллы не начисляются. На S-Card не учитываются операции по оплате алкогольной и табачной продукции, товаров и услуг сторонних компаний, не входящих в S-группу (например, организаторов сопутствующих программ), членских взносов по S-Card, а также по оплате продукции с использованием льготы на питание. На S-Card также не учитываются платежные операции в ресторанах ABC. При бронировании номера через третье лицо или по специальной цене действуют ограничения в начислении привилегий и операций покупок на карте S-Card.

Фиксирование операции по S-Card и начисление S-баллов происходит только при условии личного совершения оплаты или подтверждения счета владельцем карты на нашем объекте. Если S-баллы были зачислены по ошибке, то карта S-Card может в последствии их аннулировать.

Накопление S-баллов происходит согласно ниже приведенной таблице:

Покупки по S-Card за текущий клиентский период: S-баллы с суммы покупок по S-Card:
0–1700 € 2 %
1701–3600 € 4 %
3601–7200 € 6 %
7201–> € 8 %

Начисление S-баллов за покупки, накопленные/зарегистрированные в течение прошлого месяца с помощью карты S-Card, происходит ежемесячно 3-го числа. Начисленные баллы сохраняются в течение 12 месяцев. S-баллы принимаются в качестве оплаты любыми объектами, входящими в программу карты S-Card. Вы можете использовать S-баллы при оплате размещения, питания, бизнес-мероприятий и бонусного размещения. Чтобы неиспользованные баллы не сгорели, Вы можете обменять их на подарочную карту S-группы (минимальный номинал 10 евро) на объектах, входящих в программу карты S-Card.

S-баллы начисляются за покупки по карте S-Card, максимальная сумма единовременной операции 3400€. Обращаем Ваше внимание, что при совершении покупок на заправочных комплексах ABC S-баллы не начисляются и не принимаются к оплате. 

Дополнительную информацию об использованию S-баллов смотрите на нашей интернет-странице.

2.4. Выгодные предложения карты S-Card являются персональными и их нельзя использовать вместе с другой картой S-Card или иным распознавательным знаком клиента программы S-Card. Они также не могут быть переведены на другую карту S-Card или иной распознавательный знак клиента программы S-Card. Если фирма заключает специальный договор с S-Card на оформление специальной карты на фирму, то в рамках договора с главной карты - карты фирмы или иного распознавательного знака главного клиента можно перечислять S-баллы на подчиненную главной карте карту S-Card или иной подчиненный главной карте распознавательный знак клиента.

2.5. В случае отсутствия на карте выгодных предложений карты S-Card или S-баллов, клиенту карты S-Card следует связаться с местом, из которого S-баллы или выгодные предложения не были получены. Данные выгодные предложения и баллы имеют обычный срок действия. S-Card не отвечает за какой-либо ущерб, связанный с не зачисленными на карту S-Card S-баллами или выгодными предложениями. Удалить неверно занесенные предложения, или же добавить недостающие возможно в обратном порядке, но не далее чем за последние 12 месяцев.

2.6. Клиент карты S-Card, через самообслуживание в Интернете, может проверять количество имеющихся на карте S-Card баллов. Войти в самообслуживание можно с интернет-страницы карты  S-Card. Количество накопленных на карте S-Card баллов  можно также проверить отправив текстовое сообщение, в центре обслуживания клиентов карты S-Card или же на ресепшене гостиниц сеть S-группа.

2.7. Время действия баллов невозможно изменить или продлить.  Неиспользованые вовремя баллы удаляются с карты клиента , по истечению срока действия карты, и не могут быть приведены обратно в действие.

3.1. При присоединении к программе S-Card, уплатив годовой членский взнос, клиент получает базовую карточку клиента S-Card или же иной распознавательный знак клиента программы S-Card.

3.2. Вы автоматически получаете право на карту S-Card Premium, если Вы останавливаетесь в наших гостиницах по карте S-Card по меньшей мере на 30 суток в течение всего года или же сумма Ваших покупок по S-Card у нас превышает 7000€. Уровень клиента не обновляется во время размещения в гостинице. Обновление уровня может произойти спустя неделю, после достижения необходимой суммы при покупке товаров и услуг.

При обновлении уровня клиента, клиенту карты S-Card выдается карта клиента S-Card Premium или иной распознавательный знак клиента S-Card Premium. Если сумма за совершенные покупки по S-Card превышает необходимый уровень в середине срока действия (12 месяцев) карты, то на оставшуюся часть срока действия карты клиент получает карту S-Card Premium или иной распознавательный знак клиента S-Card Premium. После окончания срока действия вышеупомянутой карты, клиент получает новую карту S-Card Premium или иной распознавательный знак клиента S-Card Premium на следующий срок действия карты (12 месяцев). Карта S-Card Premium не содержит годовой платы. После завершения полного срока действия карты Premium, клиент карты S-Card получает новую платную карту с базовым уровнем -  карту S-Card или иной распознавательный знак клиента программы S-Card, до тех пор пока он снова не совершит покупок по S-Card на сумму, необходимую для уровня Premium, или же не остановится в гостинице на необходимое количество суток.

3.3. Клиент карты S-Card Premium в дополнение к выгодным предложениям карты S-Card получает следующие дополнительные предложения Premium:

• Освобождение от годовой платы за карту программы S-Card (12 месяцев)
• Дополнительные выгодные предложения уровня Premium, которые могут меняться в зависимости от гостиницы
• Первостепенное право для бонусного размещения, оплачиваемого S-баллами
• Дополнительное выгодное предложение - получение номера высшего класса, в зависимости от наличии такового на момент заселения

4.1. Клиент карты S-Card согласен, что S-Card регистрирует и обрабатывает связанные с программой S-Card личные данные клиента и информацию о его покупках, в рамках закона. Личные данные клиента, а также информация о его уровне в программе S-Card, выгодных предложениях и S-баллах обрабатывается и фиксируется как центром обслуживания программы S-Card, так и партнерами S-Card. Личные данные клиентов на выдаются фирмам, не входящим в S-группу.

4.2 Клиент карты S-Card может отказаться от прямого маркетинга через самообслуживание S-Card или сообщив об этом в центр обслуживания клиентов карты S-Card.

Информацию, относительно клиентской программы S-Card, Вы сможете получить в центре обслуживания клиентов карты S-Card, по будням с 9 до 16, по электронной почте -  s-card@sok.fi, и по тел. +358 10 7682 777.

S-Card не несет ответственности за возможные опечатки и оставляет за собой право вносить изменения в условия клиентской программы S-Card.