S-Card

Срок действия карты начинается с момента присоединения к программе S-Card. Например, присоединившись к программе 3-его января, Ваша карта будет действительна по конец января следующего года.  При обновлении карты S-Card, срок действия новой карты начинается с момента окончания текущего срока действия карты, а не с момента обновления карты, так обновление может быть сделано до окончания текущего срока действия карты. Если карта обновляется уже после того, как был завершен предыдущий срок действия карты, то новый срок действия начинается с момента обновления срока действия карты.

Давая адрес электронной почты и согласие на получение ежемесячных рассылок, Вы сможете получать полезную информацию о текущих выгодных предложениях. В дополнение к этому, Вы будете получать новостные рассылки, в которых Вам будет сообщаться о Ваших действующих выгодных предложениях и о сроке их окончания.

Заказать рассылки или отказаться от них можно в интернет-самообслуживании S-Card, в разделе Личные данные. Или же можете сообщить в центр обслуживания клиентов карты S-Card.

Карта S-Card действительна в течении 12 месяцев, и ее действие прекращается автоматически, если от Вас не поступает оплата за новый период действия Вашей карты S-Card. Подтверждать отказ от карты дополнительно не надо. Если на Вашей карте S-Card имеются выгодные предложения, то Вы можете воспользоваться ими в течении всего срока действия данных предложений, даже после завершения срока действия Вашей карты.

Карта будет направлена Вам по почте в течение приблизительно двух недель. Если Ваша карта повреждена или утеряна, свяжитесь пожалуйста с центром обслуживания клиентов карты S-Card, чтобы заказать себе новую карту.

Владельцам карты S-Card Premium, при завершении срока действия карты, будет выслана новая базовая карта S-Card. Вы можете и в дальнейшем продолжать использовать карту S-Card Premium, но право на выгодные предложения Premium будет завершено по окончанию срока действия карты S-Card Premium.

На территории Российской Федерации карту S-Card можно заказать, пользуясь сервисом интернет-самообслуживания. Сразу же после присоединения к программе, Вы получите временную карту S-Card, по которой сможете воспользоваться всеми выгодными предложениями. Постоянная карта S-Card будет выслана Вам через две недели, на указанный Вами адрес.

Обновить свои контактные данные Вы сможете в интернет-самообслуживании S-Card или же в центре обслуживания клиентов карты S-Card. Об изменении контактных данных, Вы также можете сообщить в отдел продаж  или на ресепшене в гостиницах сети S-группа.

Годовая стоимость карты -  25€. Карта S-Card Premium не облагается годовой оплатой, но предполагает, что Вы останавливаетесь в наших гостиницах по карте S-Card по меньшей мере 30 суток в течение всего года или же сумма Ваших покупок у нас превышает 7000€.

Действие срока карты S-Card можно проверить в интернет-самообслуживании S-Card, в центре обслуживания клиентов карты S-Card Asiakaspalvelu или же на ресепшене гостиниц сети S-ryhmä. Для того, чтобы проверить действие карты, отправьте СМС со словом SALDO на номер 13135. Полученное сообщение будет содержать информацию о сроке действия карты, а также о возможных выгодных предложениях. Стоимость услуги приравнивается к стоимости обычного СМС, согласно прейскуранту Вашего мобильного оператора.

Конечно, да. Вам будет выслан счет с целью обновления Вашей карты S-Card, оплата счета является добровольной, так как в данном случае неуплата счета не несет никаких юридических последствий. Вы можете обновить Вашу карту S-Card, когда Вам будет это необходимо, например при размещении в гостинице. Обновить карту можно будет на ресепшене гостиниц сети S-группа или же в интернет-самообслуживании S-Card.

Карту постоянного клиента S-Card можно использовать в сети гостиниц S-группы (Sokos Hotels и Radisson Blu Hotels в Финляндии), в сети ресторанов S-группы (Amarillo, Buffa, Fransmanni, Memphis, Rosso / RossoBottegaCucina, Sevilla и Torero), в сети кафе S-группы (Coffee House и Presso), в заправочныч комплексах ABC и в отдельных ресторанах входящих в сеть S-группа. Уточните места действия карты S-Card на нашем сайте www.sokoshotels.fi/scard.

Вы можете заказать новую карту S-Card в интернет-самообслуживании, на ресепшене гостиниц S-группы или же повторно оплатив счет за карту, после чего, новая карта будет выслана Вам почтой, по окончанию срока действия действующей. Если Вы используете услугу Posti NetPosti, то сможете одобрить вторичную оплату на  SOK Matkailukauppa. Годовая стоимость карты -  25€.

Фиксируются только сутки Вашего личного размещения и только при предъявлении Вашей карты S-Card. Фиксируются также сутки бонусного размещения, оплаченного S-баллами.  Если Вы оплачиваете размещение другого лица или же останавливаетесь в гостинице по специальной цене, в которую не входят ни выгодные предложения S-Card, ни S-баллы, то в данное размещение в гостинице на Вашу карту S-Card не фиксируется.

С покупок карты S-Card невозможно накапливать бонусы на карту S-Etukortti, так как это две совершенно разные клиентские программы. За один раз, Вы можете использовать лишь одну из данных программ и предлагаемые к ней выгодные предложения.

При размещении в гостиницах S-группы извещение поступает на картуна следующий день после отъезда из гостиницы. При покупках услуг организации совещаний или покупках, совершенных в ресторане, извещение поступает на карту на следующий день после оплаты услуг. За совершенные Вами покупки по S-Card, Вы ежемесячно получаете S-баллы.

Покупки по S-Card фиксируются на Вашу карту S-Card, после уплаты или акцептации счета за организацию бизнес-мероприятия, за размещение в гостинице или посещение ресторана. Покупка по S-Card фиксируется не более чем с  3400€ за один счет. Если сумма Вашего счета превышает 3400€, то баллы все равно начисляются только в пределах 3400€. При оплате или акцептации счета, всегда предъявляйте Вашу карту постоянного клиента S-Card.

Нет.  В соответствии с Законом об алкоголе (AL 51.2 §), выплата бонусов в рамках бонусной программы, действующей на территории Финляндии, запрещена, в том числе в отношении алкогольной продукции, приобретенной в других странах.

Нет. При размещении по семейному предложению, только один из членов семьи может получить выгодные предложения от S-Card. Если Ваша супруга желает получить выгодные предложения S-Card за свое размещение, то вам следует обновить стоимость номера до полной стоимости двухместного номера.

Да. Если два клиента программы карты S-Card проживают в двухместном номере, и оплачивают стоимость двухместного номера, то у них у обоих есть право на получение выгодных предложений карты S-Card.

Выгодные предложения карты S-Card являются персональными, поэтому перевести их на другую карту S-Card нельзя. Однако, используя свои S-баллы, Вы можете приобрести для другого лица подарочную карту S-группы. Подарочные карты продаются на ресепшене гостиниц S-группы. Кроме того, оплачиваемое S-баллами бонусное бронирование Вы также можете оформить на другого человека. Для этого Вы только должны дать свое согласие на снятие S-баллов.

Просим обратить Ваше внимание на то, что если Вы накапливаете льготы S-Card и пользуетесь ими как во время командировок, так и во время частных поездок, Вы обязаны сами договориться с работодателем о возможности использования карты и сопутствующих ей льгот. Использование накопленных выгодных предложений в частных целях может быть налогооблагаемым. Дополнительная информация по адресу: www.vero.fi

S-баллами можно расплачиваться за товары и услуги с ценой для клиента-совладельца, например оплачивая бронирование номера по цене для клиента-совладельца.  Просим обратить внимание на то, что покупка товаров и услуг по цене для клиента-совладельца S-баллы не приносит. Кроме того скидкой на питание нельзя расплачиваться за товары и услуги с ценой для клиента-совладельца.

В случае ошибки, свяжитесь с тем местом, которое Вы посещали.

Скидка на питание действительна в течение 6 месяцев с момента ее начисления. S-баллы действительны в течение 12 месяцев. Срок действия выгодных предложений продлить или изменить нельзя.

Например при оплате обеда стоимостью 15€, Вы можете оплатить его скидкой на питание (12€) а оставшуюся часть доплатить S-баллами или же наличными.

Выгодные предложения карты S-Card входят в обычную стоимость или договор оную с работодателем стоимость размещения в гостиницах Sokos Hotels и финских Radisson Blu Hotels. Ограничения в начислении S-баллов на карту S-Card могут возникнуть при бронировании номера через третье лицо или же в случае специальной цены.

 

Бонусное размещение - это оплачиваемое S-баллами, выгодное размещение в гостинице. Стоимость одноместного или двухместного номера приравнивается к 34€ или 65€ за сутки, в зависимости от гостиницы. Бонусное размещение полностью оплачивается S-баллами. Плата за дополнительную кровать взимается отдельно, согласно прейскуранту гостиницы. Дополнительную кровать и услуги Вы можете оплатить удобным для Вас способом. Если у Вас недостаточное количество S-баллов, то в таком случае стоимость номера обновляется до его обычной стоимости.

Скидка на питание приравнивается к 12€. Она фиксируется на Вашу карту S-Card при заселении в гостиницу,расчетом одна скидка на одни сутки. Скидку на питание можно использовать в местах действия карты S-Card, для оплаты за еду и напитки. Скидка на питание действительна в течение 6 месяцев, и ее можно использовать с расчетом 12€ за один раз. Просим обратить Ваше внимание на то, что скидка на питание не распространяется на товары с ценой для клиентов-совладельцев, также за данную скидку Вы на получаете S-баллы или иные выгодные предложения постоянного клиента.

Конечно, да. По семейному предложению карты S-Card, член семьи или домашнее животное размещаются в гостинице бесплатно (при размещении по цене, дающей право на получение скидок по карте S-Card, за исключением бонусного размещения по карте S-Card).

Путешествующий с Вами член семьи или домашнее животное размещаются в гостинице бесплатно, при условии что у Вас двухместный номер (при размещении по цене, дающей право на получение скидок по карте S-Card, за исключением бонусного размещения по карте S-Card).

Покупки по S-Card фиксируются при оплате размещения, ресторана и бизнес-мероприятий, максимальная сумма единовременной операции 3400€. Если итоговая сумма счета превышает указанную цифру, то на сумму превышения S-баллы не начисляются.  На S-Card не учитываются операции по оплате алкогольной и табачной продукции, товаров и услуг сторонних компаний, не входящих в S-группу (например, организаторов сопутствующих программ), членских взносов по S-Card, а также по оплате продукции с использованием льготы на питание. На S-Card также не учитываются платежные операции в ресторанах ABC. Операция по S-Card учитывается только при условии личного совершения оплаты или подтверждения счета владельцем карты на нашем объекте.

Возможны ограничения по стоимости размещения, кроме того, за некоторые категории номеров скидки для постоянных клиентов не начисляются.  В первую очередь, выгодные предложения для владельцев карты и начисления S-баллов ограничиваются при бронировании через туристические агентства и другие каналы по их ценам, не зависящим от нашей сети гостиниц.

Да, конечно, можете.

Для того, чтобы узнать количество S-баллов, отправьте СМС со словом SALDO на номер 13135. Вам будет выслано сообщение с информацией о количестве S-баллов и скидках на питание, а также сроке действия карты. Вы получаете СМС на указанный Вами в регистре клиентов номер мобильного телефона. Кроме того, данную информацию Вы можете получить в интернет-самообслуживании карты S-Card, в центре обслуживания клиентов карты S-Card или же на ресепшене гостиниц S-группы.

Вы будете получать S-баллы, имеющие денежный эквивалент, при оплате с использованием своей карты S-Card. S-баллы приравниваются к наличным средствам: 1 балл = 1 евро. Накопление S-баллов начинается с первой же покупки по карте S-Card и продолжается в течение 12-месячного периода действия карты согласно приведенной ниже таблице. Чем больше Вы покупаете, тем большую выгоду получаете. 

Покупки, совершенные по S-Card за текущий клиентский год / S-баллы от суммы покупок по S-Card: 
0–1700 евро 2 %
1701–3600 евро 4 %
3601–7200 евро 6 %
Более 7201 евро 8 %

Начисление S-баллов за покупки, накопленные/зарегистрированные в течение прошлого месяца с помощью карты S-Card, происходит ежемесячно 3-го числа. Начисленные баллы сохраняются в течение 12 месяцев. S-баллы принимаются в качестве оплаты любыми объектами, входящими в программу карты S-Card. Вы можете использовать S-баллы при оплате размещения, питания, бизнес-мероприятий и бонусного размещения. Чтобы неиспользованные баллы не сгорели, Вы можете обменять их на подарочную карту S-группы (минимальный номинал 10 евро) на объектах, входящих в программу карты S-Card.

S-баллы начисляются за покупки по карте S-Card, максимальная сумма единовременной операции 3400€. Обращаем Ваше внимание, что при совершении покупок на заправочных комплексах ABC S-баллы не начисляются и не принимаются к оплате. 

Оплачиваемое S-баллами бонусное размещение можно забронировать напрямую через гостиницу или де через отдел продаж. В отелях Radisson Blu Hotels в Финляндии вы можете оформить бронирование и связаться с представителем отеля или отдела продаж на сайте www.radissonblu.fi с помощью промокода SCARD или SCARDP (для премиальных клиентов). При бронировании, не забудьте сказать, что Вы желаете получить бонусное размещение. Таким образом наш работник сможет проверить, наличие возможности для бонусного размещения на желаемую Вами дату, так как количество мест для бонусного размещения ограничено, и его доступность зависит от количества сделанных в данной гостинице броней. Владелец карты S-Card Premium обладает первостепенным правом на получение бонусного размещения. Кроме того стоимость бонусного размещения в стандартном номере и номере повышенной комфортности является одинаковой. Клиент карты S-Card Premium может забронировать бонусное размещение и на момент сезонного пика, за исключением важных событий местного значения, так как тогда могут действовать некоторые ограничения.  

Клиент карты S-Card может забронировать бонусное размещение и на другое лицо. 

При достижении необходимой суммы покупок, уровень клиента обновляется в течение недели, и клиенту заказывается карта S-Card Premium. Карта будет выслана Вам через две недели, на указанный Вами адрес. Однако начать пользоваться выгодными предложениями Premium, Вы сможете сразу же, после обновления уровня. Просто следует упомянуть о нем в местах действия карты S-Card.

Если необходимый уровень от суммы покупок был достигнут в середине действия карты, то новую карту S-Card Premium, Вы получаете на оставшийся срок действия нынешней карты. После окончания срока действия вышеупомянутой карты, взамен Вы получаете новую карту S-Card Premium на следующий срок действия.

Вы получаете карту S-Card Premium, когда сумма Ваших покупок по S-Card достигает 7000€ или же Вы останавливаетесь в гостинице по меньшей мере 30 суток в течение срока действия карты. Карта Premium будет выслана Вам автоматически.

Ваш уровень Premium начинает действовать сразу же, после выполнения необходимых условий для достижения уровня и длится до конца действия обычной карты S-Card, после чего, Вы получаете новую карту S-Card Premium на следующий срок действия карты. После этого, уровень Premium будет действовать неограниченное количество времени, при условии, что сумма Ваших покупок по S-Card будет не менее 7000€ или же Вы останавливаетесь в гостинице не менее 30 суток в течение срока действия карты. Если сумма покупок не достигает необходимого уровня, то уровень Premium заканчивается с концом срока действия карты S-Card Premium.

Вы продолжите пользоваться уровнем Premium, если сумма Ваших покупок по S-Card была не менее 7000€ или же Вы останавливались в гостинице не менее 30 суток в течение срока действия карты. Вы сможете получить новую карту S-Card Premium после окончания срока действия нынешней карты. До получения новой карты, Вы можете продолжать пользоваться нынешней картой S-Card Premium.

Не можете. Покупка алкоголя не учитывается в сумме покупок уровня Premium (7000 евро), так как Закон об алкоголе (AL 51.2 §) запрещает любые виды поощрительных выплат в рамках приобретения алкогольной продукции. 

Вы можете запросить пароль в окне авторизации/регистрации. 

Посмотреть, используется ли в данной гостинице мобильный ключ, можно через приложение, в информации о бронировании.

Владельцы S-Card получают мобильный ключ для личного пользования в приложении «Sokos Hotels» после регистрации заезда, не ранее 13:00 ч.

Мобильный ключ запрещается передавать другим лицам. Сосед по номеру получит ключ-карту на стойке регистрации.