Наши показатели

Наши показатели

 НАШИ ПОКАЗАТЕЛИ в Sokos Hotels

НАШИ ПОКАЗАТЕЛИ

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ

Оживление сферы международного туризма и рост внутрирыночного спроса, а также вложение средств в долгосрочное клиентское обслуживание и формирование семьи брендов Sokos Hotels привели к росту продаж гостиниц в 2016 году.

 

2016

2015

2014

Гостиниц итого

50

50

52

Розничные продажи, млн. €

234

220

210

Суток размещения

2,2M

1,9M

1,8M

Детей

174 000

169 000

162 000

Средняя стоимость номера, €

89

89

89

Выплаченный Бонус, млн. €

2,2

1,95

1,79

 

ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ

Энергопотребление в Sokos Hotels

 

2016

2015

2014

Электроснабжение, ГВт/ч

71

77

81

Теплоснабжение, ГВт/ч  

77

83

83

Водоснабжение, млн. м3

0,55

0,55

0,59

 

Гостиницы S-группы участвуют в соглашении об энергоэффективности в промышленности и бизнесе. Целью соглашения является снижение энергопотребления путем повышения эффективности до 70 ГВт/ч за 2008–2016 годы. Летом 2017 года компанией «Motiva» будут опубликованы результаты договорного периода.            

Экологическая программа «Green Key»

Потребление воды и энергии в гостиницах контролируется программой «Green Key». Для экономии электроэнергии используется светодиодное освещение, энергосберегающие лампы, датчики движения и таймеры освещения. В рамках капитального ремонта в гостиницах устанавливаются души, позволяющие экономить воду. В 2015 году в гостинице Original Sokos Hotel Albert были установлены водосберегающие душевые насадки. Данные 2016 года показали, что водопотребление в этой гостинице снизилось на целых 40%.

 

2016

2015

Гостиницы Sokos с сертификатом «Green Key» 

28

21

Отражающие развитие экологической работы критерии «Green Key» в среднем выполняются

23

21

 

Наша цель – получение сертификатов программы «Green Key» для всех гостиниц Sokos Hotels в Финляндии до конца 2017 года.

Узнать больше о программе «Green Key»: Sokoshotels.fi
http://greenkey.fi/

 

СОЦИАЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

Персонал

Данные включают информацию Sokos Hotels в Финляндии на 30.11.2016.

Численность персонала

1325

 

Пол и возраст сотрудников

Женщины, %

82,4

Мужчины, %

17,6

Средний возраст

36,7

 

Тип трудовых отношений

Постоянные, %  

88,2

Временные, %

11,8

Полная занятость, %

38,0

Частичная занятость, %

62,0

 

Клиенты

В 2012 году было предпринято обновление бренда с целью повышения лояльности клиентов. Благодаря этому удовлетворенность клиентов услугами Sokos Hotels возросла до отличного уровня. Большое внимание, уделяемое развитию клиентского обслуживания и позитивного восприятия, принесло результаты: мы стали больше нравиться своим клиентам.

Удовлетворенность клиентов контролируется с помощью ежегодных электронных опросов, регулярно проводимых компанией «Taloustutkimus». Каждый год в опросе принимает участие около 30 000 клиентов. Оценка производится по шкале от 1 до 5.                                                                                                                                                                           

 

2016

2015

2014

Удовлетворенность клиентов

4,26

4,27

4,26

 

Ответственные закупки

При проведении закупок мы соблюдаем принципы ответственности и предписания S-группы. Узнать подробнее: https://www.s-kanava.fi/web/s-ryhma/periaatteet-ja-linjaukset