Актуальное

Экологический сертификат «Green Key» теперь имеют все гостиницы сети Sokos Hotels. Примеры разнообразной экологической работы – экологичные средства передвижения и солнечные батареи на крыше гостиницы.

"Sokos Hotels занимаются экологической работой давно, разносторонне и систематически. Каждый отель нашел для себя наиболее подходящий и близкий по духу подход к данному вопросу", – говорит программный директор компании «Green Key» Маркетта Вильясаари. "А в масштабах крупной гостиничной сети даже небольшие повседневные поступки вырастают до глобальных экологических действий", – с радостью отмечает она.

Самокаты и снегоступы для клиентов

Важной составляющей работы «Green Key» является информационная поддержка клиентов в вопросах того, как путешествовать экологично. "Так, например, мы призываем своих клиентов пользоваться экологически чистыми альтернативными средствами передвижения. Во всех наших гостиницах можно взять напрокат экологичные средства передвижения: от велосипедов до самокатов, от снегоступов до лыж. Кроме того, мы предлагаем своим гостям карты лыжных трасс, туристических маршрутов и городов. Клиенты, путешествующие на электромобилях, все чаще могут заряжать свои транспортные средства в пунктах подзарядки гостиниц Sokos Hotels", – рассказывает концепт-менеджер Sokos Hotels Янина Нурмела.

Мы также поощряем активный образ жизни среди своих сотрудников: проводим забеги по лестницам, вдохновляем ездить на работу на велосипеде, и многое другое.

Горячее водоснабжение гостиницы Solo Sokos Hotel Lahden Seurahuone обеспечивается с помощью автономных солнечных батарей

Solo Sokos Hotel Lahden Seurahuone является одним из пионеров нашей сети и всего гостиничного сектора Финляндии: в 2014 году на кровле гостиницы были установлены солнечные батареи. В ясный летний сезон нагревание воды хозяйственного водопровода производится полностью за счет энергии солнца.

На сегодняшний день этот отель по-прежнему является гостиничным объектом «Green Key», наиболее активно использующим солнечное тепло.

Энергию солнечных батарей также можно направлять на теплый пол или теплоизлучатели, чтобы она не пропадала напрасно.

Работа по развитию в решении экологических вопросов продолжается. В начале года была введена в эксплуатацию система рекуперации тепла сточных вод, эффективность которой десятикратно превосходит солнечные батареи.

"Мы очень гордимся тем, что за четыре года смогли включить все свои гостиницы в экологическую программу «Green Key». И на этом работа не заканчивается. Нашей следующей конкретной целью является снижение пищевых отходов на 15% до конца 2020 года", – обещает Я.Нурмела.

Дополнительная информация:

Сети S-группы в очередной раз продемонстрировали успех в крупнейшем в Скандинавии сравнительном исследовании индекса устойчивого развития брендов «Sustainable Brand Index». Финские потребители выбрали S-market, S-Pankki и Sokos Hotels самыми ответственными участниками в своих категориях.

Оценка брендов производилась в рамках государств. После объединения всех бизнес-сегментов Sokos Hotels занял 29-ю позицию в списке самых ответственных брендов Финляндии. Бренды S-группы продемонстрировали в списке отличные показатели, в десятку лучших вошли серия продукции Kotimaista (2 место), S-Market (3 место) и Prisma (9 место).

Исследование «Sustainable Brand Index» проводится ежегодно в Финляндии, Швеции, Дании и Норвегии: около 30 000 потребителей оценивают свыше 750 брендов, в том числе на основании своего мнения об их уровне ответственности. Каждый бренд получает оценку как минимум 1 000 человек в возрасте старше 16 лет. Финляндию в исследовании представляло около 140 брендов.

Отбор брендов для опроса производится на основании их рыночной позиции, коммерческого оборота, доли на рынке, а также общей популярности. Опрос базируется на 10 принципах социальной и экологической ответственности ООН глобального договора «Global Compact».

Финская Ассоциация туристических услуг и услуг общественного питания Финляндии (Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry) принимает участие в кампании ПРЯМОЕ БРОНИРОВАНИЕ, запускаемой Европейской ассоциацией отелей, ресторанов и кафе (HOTREC) на всей территории Европы; кампания призвана напомнить о возможности забронировать услугу непосредственно у поставщика этой услуги, а также информировать о преимуществах, которые потребитель получает при бронировании гостиничных, ресторанных и прочих услуг напрямую через собственные каналы бронирования компаний.  Широкий выбор каналов бронирования оказывает положительное влияние на возможности выбора потребителей и их осведомленность о предложениях, но с точки зрения компаний каналы бронирования предъявляют непомерные требования.

У потребителя есть множество способов бронирования гостиничных и ресторанных услуг. Разные каналы бронирования имеют свои скидки и льготы, как для потребителей, так и для компаний гостиничного и ресторанного бизнеса.

Кампания ПРЯМОЕ БРОНИРОВАНИЕ напоминает, что, бронируя услугу у поставщика, без посредников, потребитель получает немало преимуществ.  При бронировании услуги на личном сайте компании, по телефону, электронной почте или непосредственно в офисе, потребитель выходит на прямой контакт с поставщиком услуги. Прямой контакт, помимо всего прочего, позволяет сразу же получить информацию о доступности, других услугах, возможных специальных предложениях и условиях. Кроме того, компаниям всегда выгодно предлагать на своем сайте самую низкую цену.

Бронируя номер напрямую, используя собственные каналы бронирования компании гостиничной сферы, потребитель получает защиту в виде Общих условий постановки и отмены бронирования в гостиницах, проверенных профессионалом по правам потребителей. Поставщик услуги в этом случае также берет на себя ответственность за возможные проблемы, связанные с бронированием. Если потребитель совершает бронирование через сторонние компании, оказывающие услуги бронирования, условия не применяются.

Большинство компаний, оказывающих услуги бронирования, имеет сильные позиции на мировом рынке. Широкий выбор каналов бронирования оказывает положительное влияние на возможности выбора потребителей и их осведомленность о предложениях, но для компаний гостиничного бизнеса это означает непомерные требования, такие как требование лучшей цены. Согласно этому требованию, гостиницы всегда обязаны предлагать компании, оказывающей услуги бронирования, самую низкую цену, то есть гостиница не имеет права продавать номера дешевле по своим собственным каналам. Компании, оказывающие услуги бронирования, зачастую удерживают с компаний необоснованно высокие комиссионные. Кроме того, компания, оказывающая услуги бронирования, может сообщить об отсутствии свободных номеров, когда они есть в наличии.

Образцовая гостиница, расположенная в центре Хельсинки, делает шаг в новую эру и приобретает сказочный облик, наполненный исконно финским чертами. Концепцию проекта модернизации создали Паола Сухонен и Ивана Хельсинки. Дизайн-проект интерьера реализуется проектным бюро «KOKO3 Oy». Модернизация гостиницы будет производиться поэтапно, окончание работ в 2018 году.

Паола Сухонен видит новую гостиницу Presidentti как своеобразную интерпретацию полной контрастов современной Финляндии, страны нежных белых ночей и суровых морозов. Дизайнерская концепция Сухонен играет северными мотивами. Темы Скандинавии и Арктики тесно переплетаются с финскими чертами.

«Сказочный и атмосферный отель, в котором финские черты соединяются с экзотикой, – такого у нас еще не было. Дизайн-отелей и бутик-отелей в мире несметное количество. Финский дизайн тоже является частью интерьерного проекта во многих гостиницах. Нам же хотелось создать гармоничное целое, где гостиница была бы наполнена финской атмосферой и ощущением сказки», – рассказывает Паола Сухонен.

Этажные коридоры будут оформлены в пяти разных тематиках: Иванов день, зимний буран, тишина, сказочный лес и упорство – они будет обыгрываться самыми разными способами.

«Мы наполняем отель Presidentti широким спектром чувств и ощущений, ведь гостиница должны быть интересной и для всё повидавших бизнес-путешественников, и для посещающих Финляндию туристов, и для жителей страны, приезжающих на отдых из других мест», – рассказывает Сухонен о начальном этапе работы над проектом. «И каждое пребывание в гостинице может быть в эмоциональном плане уникальным.»

В интерьере главенствуют тенденции ручной работы и аутентичности, в новом образе гостиницы Presidentti их просто невозможно не заметить. В номерном фонде будут присутствовать предметы интерьера, специально созданные для Original Sokos Hotel Presidentti, например, домотканые ворсовые ковры на стенах и тематические обои. Уникальный дизайн появится и в общих помещениях, таких как фойе.

«Сегодня современная гостиница должна дарить своим гостям яркие и положительные впечатления как своим уровнем обслуживания, так и через восприятие различными органами чувств. Наша цель состоит в том, чтобы создать гостиницу, оставляющую глубочайшие воспоминания, которая уже сама по себе может стать туристическим объектом», – говорит менеджер отеля Original Sokos Hotel Presidentti Ханнеле Лаурила. «Творческий вклад Паолы Сухонен и высочайший профессионализм проектировщиков из «KOKO3», мы уверены, позволят достичь наших целей».

Новый цокольный этаж гостиницы, который будет открыт в конце осени 2016 года, станет для гостей первым шагом в сказочный мир. В фойе мы используем сочетание необработанного дерева и меди, в центре открывается галерея, ведущая в бизнес-этаж. Мы привносим новое, сохраняя при этом уважительное отношение к собственной истории гостиницы. Бизнес-этаж посвящен президентам Финляндии во главе с Урхо Кекконеном, в свое время открывшим эту гостиницу.

Капитальный ремонт продлится около 2,5 лет, за это время будет полностью модернизирован номерной фонд (494 номеров), этажные коридоры, помещения фойе и конференц-залы, аудитория, а также ресторан. Ремонтные работы будут проходить в несколько этапов, во время ремонта гостиница продолжает функционировать в обычном режиме.

Дополнительная информация:

Ханнеле Лаурила, менеджер отеля, Original Sokos Hotel Presidentti, тел. 050 359 4449

Хели Энгблом, коммерческий директор, Sokotel Oy, тел. 050 388 3111

Пирьё Сухонен, Ивана Хельсинки, тел. 050 347 6131