S-Card

S-Cardin voimassaolovuosi alkaa S-Card-asiakkuuden hankintahetkestä. Esimerkiksi tammikuun 3. päivänä hankittu asiakkuus on voimassa seuraavan vuoden tammikuun loppuun asti.  S-Card-asiakkuutta uusittaessa uusi korttikausi alkaa siitä, mihin edellinen korttikausi on päättynyt, mikäli uusinta tehdään ennen vanhan korttikauden päättymistä. Jos asiakkuus uusitaan vanhan korttikauden päättymisen jälkeen, uusi korttikausi alkaa uusintapäivästä.

S-Cardin uutiskirjeen ja asiakkuuskirjeiden tilaaminen ja peruminen onnistuu S-Card-verkkopalvelussa kohdassa Omat tiedot. Voit myös ilmoittaa muutoksen S-Card Asiakaspalveluun tai hotellien vastaanottoon.

S-Card-asiakkuus on voimassa 12 kk kerrallaan ja päättyy automaattisesti, mikäli et uusi asiakkuuttasi maksamalla S-Card-asiakkuuden uusintamaksua. Erillistä irtisanomisilmoitusta sinun ei tarvitse tehdä. Mikäli S-Card-kortillasi on käytettävissä etuja, voit hyödyntää edut niiden voimassaoloaikojen mukaisesti myös S-Card-asiakkuuden päättymisen jälkeen.

Postitamme uuden korttisi noin kahden viikon sisällä. Mikäli S-Card-korttisi on rikkoutunut tai hävinnyt, olethan yhteydessä S-Card Asiakaspalveluun uuden kortin tilaamiseksi.
 
S-Card Premium-asiakkaalle, jonka jäsenyys jatkuu seuraavalla kaudella perustasolla, lähetämme perustason S-Card-kortin korttikauden vaihtuessa. Voit käyttää vanhaa S-Card Premium -korttia siihen asti, mutta oikeus S-Card Premium -etuihin päättyy Premium-korttikauden päättyessä.

Majoittuessasi S-ryhmän hotelleissa päivän hinnalla tai yrityssopimushinnalla saat käyttöösi S-Card-palveluedut: ateriaetu (arvo 12€), iltapäivälehti veloituksetta, perhe-etu ja hotellikohtaiset S-Card-edut. Lisäksi kortillesi kertyy S-Card-ostojesi määrän mukaan S-pisteitä, joita voit käyttää S-Card-toimipaikoissa maksuvälineenä, kuten käteistä rahaa.

S-Card maksaa 25€ /vuosi. Premium S-Card on maksuton ja edellyttää 30 majoitusvuorokautta tai 7000€ ostoja jäsenkauden aikana.

Kyllä voit. Sinulle lähetetty lasku S-Card-asiakkuuden uusinnasta on vapaaehtoinen, joten voit jättää laskun huomioimatta eikä tämä aiheuta jatkotoimenpiteitä. Voit uusia S-Card-asiakkuutesi Sokos Hotels -sovelluksen tai S-Card-verkkopalvelun kautta tai S-ryhmän hotellin vastaanotossa, silloin kun se sinulle parhaiten sopii, esimerkiksi seuraavan majoituksen yhteydessä.

S-Card-kanta-asiakaskorttia voit käyttää S-ryhmän hotelleissa (Sokos Hotels ja Suomen Radisson Blu Hotels), S-ryhmän valtakunnallisissa ketjuravintoloissa (Amarillo, Buffa, Frans & les Femmes, Grill it! -ravintolat, Rosso, Rosso Express, Sevilla, Torero, Trattoria ja Venn), S-ryhmän kahvilaketjuissa (Coffee House ja Presso), ABC-liikennemyymälöiden ravintoloissa (vain ateriaetujen käyttö)  ja S-Cardin piiriin kuuluvissa S-ryhmän yksittäisissä ravintoloissa. Tarkista toimipaikat nettisivuiltamme tästä.

S-Card-asiakkuuden voimassaolon pystyt tarkistamaan Sokos Hotels -sovelluksessa, S-Card-verkkopalvelussa, S-Card Asiakaspalvelussa tai S-ryhmän hotellien vastaanotoissa. 

Voit päivittää S-Card-jäsenrekisteriin yhteystietosi S-Card-verkkopalvelun, Sokos Hotels -sovelluksen tai S-Card Asiakaspalvelun kautta. Muutoksen voi ilmoittaa myös S-ryhmän hotellien myyntipalveluun tai hotellin vastaanottoon.

Kertomalla sähköpostiosoitteesi ja antamalla markkinointiluvan saat kuukausittain uutiskirjeen, jossa kerromme ajankohtaisista asiakkuuteesi liittyvistä asioista. Lisäksi saat asiakkuuskirjeitä, joissa kerromme käytössäsi olevista eduista ja muistutamme, mikäli etuja on vanhentumassa.

S-Card-asiakkuuden voit uusia Sokos Hotels -sovelluksessa, verkkosivuillamme tai hotellin vastaanotossa. Postitamme Suomessa oleviin osoitteisiin myös uusintalaskun noin kuusi viikkoa ennen korttikauden päättymistä. Mikäli käytät Postin OmaPostia, saat uusintalaskun palveluun hyväksymällä OmaPosti-palvelussa kirjeen lähettäjäksi SOK Matkailukaupan. S-Card-jäsenyyden vuosimaksu on 25€/vuosi.

 Voit tilata kortin S-Card-verkkopalvelussa tai S-ryhmän hotellin vastaanotossa. Saat heti liittymisen jälkeen käyttöösi väliaikaisen S-Card-kortin, jolla saat kaikki edut käyttöösi. Varsinainen S-Card-kortti toimitetaan kahden viikon kuluessa jäsenrekisteriin ilmoittamaasi osoitteeseen.

Majoitusvuorokaudet kirjautuvat omista henkilökohtaisista majoituksistasi, joiden yhteydessä olet käyttänyt S-Card-korttiasi. Majoitusvuorokausi kirjautuu myös S-pisteillä maksettavasta palkintoyöstä. Mikäli maksat toisen henkilön majoituksen tai yövyt erikoishinnalla, joka ei sisällä S-Card-etuja tai S-pisteitä, ei S-Card-kortillesi kirjaudu majoitusvuorokautta kyseisestä majoituksesta.

S-Card-ostoista ei saa Bonusta S-Etukortilla, sillä kyseessä on kaksi eri asiakkuusohjelmaa. Voit hyödyntää yhtä asiakkuusohjelmaa ja sen tarjoamia etuja kerrallaan.

Majoituksista S-ryhmän hotelleissa S-Card-ostot kirjautuvat uloskirjautumispäivää seuraavana päivänä. Kokous- ja ravintolapalveluista ostot kirjautuvat maksupäivää seuraavana päivänä. Kirjautuneista S-Card-ostotapahtumista maksamme S-pisteet kuukausittain.

S-Card-kortille kirjautuu S-Card-ostoja paikan päällä maksamistasi tai laskutukseen hyväksymistäsi kokous-, majoitus- ja ravintolapalveluista. S-Card-osto kirjautuu enintään 3400€:n osalta per lasku. Jos lasku on suurempi kuin 3400€, ylimenevältä osalta ei kerry etuja. Esitäthän S-Card-kanta-asiakaskortin aina maksun tai laskun hyväksymisen yhteydessä.

Ei saa. Alkoholilain  (AL 51.2 §) mukaan ostohyvitysten maksaminen on kielletty Suomessa toimivan etuohjelman yhteydessä myös ulkomailla tehdyistä alkoholiostoista.

Ei saa. Perhe-etua hyödynnettäessä vain toinen S-Card-asiakas saa S-Card-palveluedut käyttöönsä. Mikäli vaimosi haluaa S-Card-edut käyttöönsä majoituksesta, tulee majoituksen hinta päivittää kahden hengen huoneen hinnaksi.

Kyllä saatte. Kun kaksi S-Card-asiakasta jakaa kahden hengen huoneen ja maksavat kahden hengen huoneen hinnan, molemmat ovat oikeutettuja saamaan palveluedut majoituksesta.

S-Card-edut ovat henkilökohtaisia eikä niitä voi siirtää toiselle S-Card-kortille käytettäväksi. Sen sijaan S-pisteitä voi käyttää toisen henkilön hyväksi ostamalla S-ryhmän lahjakortin S-ryhmän hotellin vastaanotosta. Lisäksi S-pisteillä maksettavan palkintoyövarauksen voi tehdä myös toiselle henkilölle, jolloin varauksenteon yhteydessä S-Card-asiakas antaa suostumuksen S-pisteiden veloitukseen.

Jos S-Card-asiakkaana keräät ja käytät etuja sekä työ- että yksityismatkoilla, olet velvollinen sopimaan S-Card-kortin ja sen etujen käytöstä työnantajasi kanssa. Ansaitsemien etujen käyttäminen yksityisiin tarkoituksiin saattaa olla veronalainen etu. Lisätietoja osoitteesta www.vero.fi

S-pisteillä voi maksaa asiakasomistajahintaisia tuotteita ja palveluita, esimerkiksi asiakasomistajahintaisen huonevarauksen.  Huomioithan, ettei asiakasomistajahintaiset tuotteet ja palvelut kerrytä S-pisteitä. Sen sijaan ateriaedulla et voi maksaa asiakasomistajahintaisia tuotteita tai palveluita.

Virhetilanteessa olethan yhteydessä toimipaikkaan, jossa olet vieraillut.

Ateriaetu on voimassa 6 kk myöntämispäivästä alkaen ja S-pisteet ovat voimassa 12 kk. S-Card-etujen voimassaoloaikoja ei ole mahdollista pidentää tai muuttaa.

Voit käyttää esimerkiksi 15€:n lounaan maksamiseen yhden ateriaedun (12€) ja maksaa yli menevän osuuden muulla maksutavalla, esimerkiksi S-pisteillä tai käteisellä.

S-Card-edut kuuluvat hintaan aina majoittuessasi Sokos Hotelleissa ja Suomen Radisson Blu Hotelleissa päivän hinnalla tai työnantajan sopimushinnalla. Kolmannen osapuolen kautta varatuissa majoitushinnoissa ja erikoishinnoissa on rajoitteita S-Card-etujen kirjautumiseen.
 

Ateriaetu on arvoltaan 12 € ja saat niitä S-Card-kortillesi 1kpl/majoitusvuorokausi sisäänkirjautumisen yhteydessä. Voit käyttää ateriaedun S-Card-toimipaikoissa ruoan ja juoman maksamiseen. Ateriaetu on voimassa 6kk ja se käytetään aina kappalemääräisenä eli koko 12€ kerrallaan. Voit käyttää kerralla niin monta ateriaetua kuin haluat. Huomioithan, ettei ateriaedulla voi maksaa asiakasomistajahintaisia tuotteita eikä sillä maksetusta osuudesta kerry S-pisteitä tai muita kanta-asiakaskorttien etuja.

Kyllä voi. S-Card perhe-edulla majoittuu samassa taloudessa asuva perheenjäsen ja lemmikkieläin veloituksetta (majoittuessasi S-Card-etuihin oikeuttavalla hinnalla, pois lukien S-Card palkintoyöt).

Mukanasi matkustava samassa taloudessa asuva perheenjäsen ja lemmikki majoittuvat veloituksetta kanssasi samassa kahden hengen huoneessa (majoittuessasi S-Card-etuihin oikeuttavalla hinnalla, pois lukien S-Card palkintoyöt).

Kyllä voit.

Kerrytät rahanarvoisia S-pisteitä S-Card-ostoistasi. S-pisteet ovat kuin käteistä rahaa ja yksi piste vastaa yhtä euroa. S-pisteitä kertyy heti ensimmäisestä S-Card-ostosta lähtien 12 kk:n korttikauden aikana oheisen taulukon mukaisesti. Mitä enemmän keskität ostojasi, sitä enemmän hyödyt.

S-Card-ostoja voimassaolovuoden aikana / S-pisteitä S-Card-ostojen summasta:


• 0–1700 €  2 %
• 1701–3600 €  4 %
• 3601–7200 €  6 %
• 7201–> €  8 %

S-Pisteet maksetaan joka kuukauden 3. päivä edellisen kuukauden aikana kertyneistä/kirjautuneista S-Card-ostoista. Ne ovat voimassa 12 kuukauden ajan. S-pisteet käyvät maksuvälineenä S-Cardin piiriin kuuluvissa toimipaikoissa. Voit käyttää S-pisteitä majoitus-, ravitsemus- ja kokousostojen sekä palkintoöiden maksuun. Jos pisteet ovat vaarassa vanhentua, voit myös vaihtaa ne S-ryhmän lahjakorttiin (minimilataus 10€) S-Cardin piirin kuuluvissa toimipaikoissa.

Voit tarkistaa edut Sokos Hotels -sovelluksessa, S-Card-verkkopalvelussa, S-Card Asiakaspalvelussa tai S-ryhmän hotellin vastaanotossa.

Palkintoyö on kokonaan S-pisteillä maksettava etuhintainen yöpyminen. Hinta on hotellista riippuen 30, 34 tai 65 S-pistettä/vrk yhden tai kahden hengen huoneessa. Palkintoyö on maksettava kokonaisuudessaan S-pisteillä. Varmistathan, että tarvittava määrä S-pisteitä on huonetta maksettaessa voimassa. Mahdollisesta lisävuoteesta veloitetaan erikseen hotellikohtaisesti ja lisävuoteen sekä muut lisäpalvelut voit maksaa haluamallasi maksutavalla. Mikäli S-pisteitä ei ole riittävästi käytettävissä majoitukseen, päivitetään majoitushinta normaaliksi päivän hinnaksi. Huomaathan, että voit hyödyntää S-pisteitäsi palkintoöihin vain voimassaolevalla asiakkuudella.

S-pisteillä maksettava palkintoyö varataan Sokos Hotels -sovelluksesta, suoraan hotellista, myyntipalvelun kautta tai verkkosivuilta. Suomen Radisson Blu Hotelleihin voit tehdä varauksen myyntipalvelun ja hotellin lisäksi myös verkossa osoitteessa www.radissonblu.fi etukoodilla SCARD tai SCARDP (Premium-asiakkaat). Mainitsethan varausta tehdessä S-pisteiden käytöstä, jolloin sinulle tarkistetaan palkintoyön saatavuus haluamallesi ajankohdalle. Palkintoöitä on rajattu määrä ja saatavuus vaihtelee hotellin varaustilanteen mukaan. S-Card Premium -asiakkaalle palkintoyön saatavuus on ensisijainen ja palkintoyön hinta on sama standard- ja superior-luokan huoneeseen, jolloin palkintoyö on mahdollista varata myös korkean kysynnän aikana. Paikkakuntakohtaisten erikoistapahtumien aikana myös S-Card Premium -asiakkaiden palkintoöiden saatavuudessa saattaa olla rajoituksia.  Huomaathan, että voit hyödyntää S-pisteitäsi palkintoöihin vain voimassaolevalla asiakkuudella. 
 
S-Card-asiakas voi tehdä palkintoyövarauksen myös toiselle henkilölle. 

Asiakkuuden taso päivitetään viikon sisällä ostorajan täyttymisestä, jolloin myös tilataan S-Card Premium –kortti. Kortti toimitetaan kahden viikon kuluessa jäsenrekisteriin vahvistettuun osoitteeseen. Premium-asiakkaan lisäedut saat kuitenkin käyttöösi heti asiakkuuden tason päivityttyä mainitsemalla Premium-asiakkuudesta toimipaikassamme.

Mikäli ostoraja täyttyy kesken korttikauden, saat ensin S-Card Premium -kortin, joka on voimassa kuluvan korttikauden loppuun saakka. Tällöin saat uuden S-Card Premium -kortin seuraavalle korttikaudellesi korttikauden vaihtuessa.

Saat S-Card Premium -asiakkuuden, kun S-Card-ostojesi määrä on vähintään 7000€ tai 30 majoitusvuorokautta korttikauden aikana. Premium-kortti lähetetään sinulle automaattisesti ilman erillistä tilausta.

Kun S-Card-asiakkuus päivittyy Premium-tasoon, on Premium-asiakkuus voimassa kuluvan korttikauden loppuun asti ja seuraavan korttikauden ajan. Tämän jälkeen Premium-asiakkuus jatkuu aina vuosittain, kun korttikauden S-Card-ostot täyttävät 30 majoitusvuorokautta tai 7000€. Jos ostoraja ei täyty korttikauden aikana, päättyy S-Card Premium -asiakkuus korttikauden päättyessä.

S-Card Premium -asiakkuus jatkuu, mikäli korttikauden S-Card-ostot täyttävät 30 majoitusvuorokautta tai 7000€. Saat uuden S-Card Premium –kortin korttikauden vaihteessa. Voit käyttää vanhaa S-Card Premium-korttia, kunnes uusi S-Card Premium-kortti saapuu.

Ei voi. Alkoholiostoja ei lasketa Premium-tasolle vaadittavaan 7000 euron rajaan, koska alkoholilaki (AL 51.2 §) kieltää kaikki hyvitysjärjestelyt alkoholiostoista.

Näet sovelluksessa varauksen tiedoista, onko kyseisessä hotellissa mobiiliavain käytössä.

S-Card-asiakkaana saat mobiiliavaimen Sokos Hotels -sovellukseen käyttöösi sisäänkirjautumisen jälkeen, aikaisintaan klo 13.

Mobiiliavainta ei voi jakaa toiselle henkilölle. Huonetoveri saa avainkortin vastaanotosta. 

Voit tilata uuden vahvistuskoodin kirjautumisvalikon kautta.

Lataa Sokos Hotels –sovellus sovelluskaupastasi. Löydät sen nimellä Sokos Hotels. Kirjaudu sovellukseen S-käyttäjätililläsi, johon olet yhdistänyt S-Card-asiakkuutesi.