Tilavaraukset
S-Card-kirjautuminen on muuttunut
Jatkossa asioit palvelussamme S-ryhmän tunnistautumisen avulla, johon olet liittänyt S-Card jäsenyytesi.
Mikä on s-card?
Lähes kaikki S-ryhmän hotellit avoinna, varauksia voi tehdä normaalisti
Hotelleissamme voi majoittua turvallisesti
Asiakkaidemme ja henkilökuntamme hyvinvointi on meille ensiarvoisen tärkeää.
Teemme kaikkemme, että hotelliemme ja ravintoloidemme turvallisuus ja hygienia ovat erityisen hyvin hoidettu. Tällä hetkellä kiinnitämme näihin asioihin erityisen suurta huomiota.
Hotellimme noudattavat viranomaisten sekä yrityksen sisäisiä koronavirusta koskevia ohjeita ja määräyksiä. Henkilökuntamme on ohjeistettu hyvän käsihygienian ja yleisen hygienian huolehtimiseen sekä toimimaan poikkeustilanteissa. Olemme tehostaneet siivouskäytäntöjä ja varmistaneet saippuan, käsidesin ja käsipyyhkeiden riittävyyden kaikissa tiloissamme. Buffetaamiainen on jälleen käytössä erityisiä turvallisuus- ja hygieniaohjeita noudattaen. Buffetiin siirtymisessä on hotellikohtaisia eroja, joten osassa hotelleja aamiainen saatetaan tarjoilla yhä lautasannoksina.
S-ryhmän sisäinen työryhmä kokoontuu päivittäin ja päivitämme toimintamallejamme jatkuvasti ajankohtaisen tilannetiedon mukaan.
Lähes kaikki S-ryhmän hotellit ovat avoinna ja varauksia voi tehdä kaikkiin hotelleihin.
Seuraavat S-ryhmän hotellit ovat vielä toistaiseksi suljettuina tai avataan pian. Tiedotamme avaussuunnitelmista mahdollisimman pian.
Uudistuksen alla olevat hotellit Solo Sokos Hotel Torni, Helsinki ja Radisson Blu Hotel Oulu ovat kiinni.
Katso kaikki Sokos Hotellit täältä » ja Radisson Blu hotellit täältä »
Varauksen muuttaminen ja peruminen
Mikäli sinulla on varaus hotelliin, joka on toistaiseksi suljettu, saat sähköpostiisi uuden varausvahvistuksen hotellista, johon varauksesi on siirretty. Mikäli varauksesi ei ole siirrettävissä, olemme sinuun yhteydessä puhelimitse.
Mikäli haluat perua varauksesi tai muuttaa sitä, niin ole yhteydessä Sokos Hotellien myyntipalveluun numeroon 020 1234 600.
Jos olet jo maksanut majoituksesi, niin palautamme maksamasi ennakkomaksun. Voit myös siirtää varaustasi kuluitta ja varata minkä tahansa ajankohdan 31.12.2020 saakka hotellin saatavuuden mukaisesti.
Poikkeuksellinen peruutusehto koskee myös yksittäisiä isoja tapahtumia, jotka peruuntuvat koronavirus COVID-19 rajoitustoimenpiteistä johtuen, esimerkiksi isot festivaalit, konsertit tai urheilutapahtumat. Näiden isojen tapahtumien osalta sallimme ennakkoon maksetun varauksien siirtämisen jollekin toiselle ajankohdalle, tapahtuman seuraavan vuoden ajankohdalle saatavuuden mukaisesti tai varauksen kuluttoman peruutuksen, mikäli varauksen alkuperäinen majoitusajankohta on viimeistään 31.7.2020.