Kylpylöitä ja uusia vapaa-ajan palveluita
Sokos Hotels alkaa 2000-luvulla kasvaa myös kaupunkien keskustojen ulkopuolelle. Sokos Hotellit eivät ole enää vain "Keskellä kaupunkia" vaan myös "Keskellä elämää". Ketjuun hankitaan hotelleja merkittävistä vapaa-ajan keskuksista, kuten Leviltä, Vuokatista ja Kolilta.
Merkittävä uutinen on S-ryhmän hotelliliiketoiminnan laajentuminen kylpylöihin, kun Sokotel Oy ostaa kuusi Holiday Club -kylpylää eri puolilta Suomea.
Uutena palveluna Sokos Hotelleihin, esimerkiksi Solo Sokos Hotel Torniin, tulevat Day Spa -kaupunkikylpylät. Hyvinvointitrendin myötä kanta-asiakkaiden drinkkiliput vaihtuvat kuntosali- ja uimalippuihin ja osaan yökerhoista aletaan suunnitella uudenlaista toimintaa asiakkaiden "yöjuoksujen" vähentyessä.
Perheisiin panostetaan nyt entistä enemmän. Onni Orava saa uudistetun hahmon ja pikku vieraat kivoja, uusia palveluita.