
Heymossa toivottaa vieraat tervetulleeksi Fixer – mutta kuka on Heymo-hotellien ensimmäinen Fixer?
Heymossa vastaanotto ei ole piilossa jukkapalmun takana. Vastaanottotiskiä ei oikeastaan ole edes olemassakaan, siis siinä perinteisessä mielessä. Kuka koko rumbaa sitten tanssittaa? Vastaus on Jarmo Ritala, kokenut hotellialan ammattilainen ja Keilaniemen uuden Heymo-hotellin Lead Fixer.
Ajatus saattaa tuntua tutulta, ennemmin kuin kuulostaa. Heymon väreihin sonnustautunut, ystävällinen tyyppi on tietenkin töissä hotellissa, jossa check-in ja check-out onnistuu itsekseenkin, jonka seinät ovat soman vaaleanpunaiset, jossa jokaiselle asukkaalle on tarjolla viihtyisä co working -tila. Eihän siihen yhtälöön ehkä edes sopisi tavanomainen vastaanottovirkailija, joka odottelee vieraita vastaanottotiskillä.
"Fixerit ovat uusi tapa tutkia hotellielämystä myös hotellin seinien ulkopuolella. Me emme vaan ohjaa hotellin palveluihin vaan katsomme kohti kaupunkia, Fixerin tulee pystyä kertomaan vieraalleen Pääkaupunkiseudun ja Espoon parhaista paikoista", Jarmo kertoo. Hän neuvoo vieraitaan neljällä kielellä, suomen, ruotsin ja englannin lisäksi myös ranskalla.
Heymo on paikka jokaiselle, joka haluaa nauttia vierailusta hotellin sijaan kaupungissa. Fixerinä tärkeimmäksi tehtäväkseen Jarmo mainitseekin onnellistamisen ja yöpyjien tarpeisiin perehtymisen. Olemalla kiinnostuneita vierailijoiden tarpeista, pystymme omalla kaupunkituntemuksellamme tarjoamaan jokaiselle jotakin.
"Kannustamme vieraitamme ottamaan kaupungin haltuun. Fixerin tehtävänä on keksiä aina vieraille sopivin tapa liikkua tai kivoin kahvittelupaikka. Onneksi uudesta Keilaniemen Heymosta on loistavat julkisen liikenteen yhteydet ja kaupunkipyöräreitit ympäri Espoota ja Helsinkiä, joten voimme yhdessä katsoa parhaat reitit kaupungille", Jarmo miettii.
Mutta kyllä Keilaniemen ensimmäisestä Heymostakin löytyy.
"Kahdeksannen kerroksen hissitasanteelta avautuu upea merinäkymä. Kannattaa käydä ihailemassa, vaikka porrastreenin lomassa", Jarmo sanoo.
"Meidän vinkeillämme vierailijat päätyvät paikkoihin, jotka sopivat juuri heille ja joissa on oikeaa tunnelmaa. Me ylitämme odotuksia joka päivä, ja se on Fixeristä mahtavaa!" Vakuuttaa Jarmo.
Nähdään,
Jarmo "Lead Fixer" Ritala
Avaamme ensimmäisen Heymo-hotellin 20.4. Espoon Keilaniemeen