Broneerimisjuhised

Broneerimisjuhised

Toad ja inimesed


Kustuta Tuba

Tuba

Täisk.

Laps (3–15 a)

3–15-aastased lapsed magavad lisavoodis

Laps (0–2 a)


1
2
3
4
+ Lisa lapsi (0-2 a)

+ Lisa tuba
 Broneerimisjuhised
Broneerimisjuhised

Broneerimisjuhised

Kui teil ei õnnestu hotellituba tavapäraselt broneerida, proovige mõnda teist veebilehitsejat või võtke ühendust meie müügiteenindusega, tel 020 1234 600, E-R kl 8-20.

Toetatud veebilehitsejad
Sokos Hotelsi veebileheküljed toimivad kõigi enamkasutatavate veebilehitsemise programmidega. Teenuste kasutamine eeldab lehitsemisprogrammilt „küpsiste" kasutamise lubamist. Andmeturbe ja veebilehekülje üldise toimivuse tagamiseks soovitame kasutada uuemaid veebilehitsejate versioone.

Sokoshotels.fi võrguteenuse kasutamist toetatakse järgmiste lehitsemisprogrammidega:
Chrome 27
Mozilla Firefox 19.0.2
Microsoft Internet Explorer 9.0
Safari 7.0.4
Kui kasutate mõnda muud veebilehitsejat, ei saa me Sokos Hotelsi veebilehekülgede toimivust tagada. Kui kasutate veebilehitseja vanemat versiooni, soovitame programmi uuendamist või uue veebilehitseja installimist.

Preemia kogunemine majutuselt
Preemiat saab ainult Sokos Hotelsi broneerimiskanalite kaudu tehtud broneeringutelt ning ühistuliikme hinnaga broneeringuid saab teha ainult Sokos Hotelsi broneerimiskanalite kaudu. Meie võrguteenusel on järgmised broneerimiskanalid: www.sokoshotels.fi, Sokos Hotelsi hotellide müügiteenindus ja Sokos Hotelsi hotellid Soomes, Tallinnas ja St. Peterburis. Preemia registreeritakse alati vastavalt hotellist lahkumise kuupäevale.

BRONEERIMINE:

Valige linn või sihtkoht
Hotelliotsingu tegemiseks otsige linna või sihtkohta. Kui otsing tehakse üksnes linna või sihtkoha põhjal, pakub süsteem kõiki otsingukriteeriumidele vastavaid vabade kohtadega hotelle.

Valige saabumis- ja lahkumiskuupäev
Valige kalendrist saabumise ja lahkumise kuupäev.

+/- 3 päeva
Valige +/- 3 päeva, kui broneeringu periood võib muutuda kolm päeva varasemaks või hilisemaks.

Olen ühistu liige
Kui toa eest tasuval isikul on S-Etukortti kaart, valige „Olen ühistu liige". S-Etukortti tuleb esitada hotelli sissekirjutamise ajal, misjärel aktsepteeritakse kliendihind. Kliendihind on mõeldud kasutamiseks puhkusereisidel. Majutuse eest tuleb tasuda sularahas või isikliku maksekaardiga.

Tubade arv
Valige menüüst broneeritavate tubade arv ja määratlege igas toas ööbivate isikute arv. Korraga saab broneerida kuni kuus (6) tuba. Järgmises etapis tuleb igale toale valida toa tüüp ja hind. Iga toa puhul tuleb määratleda ühe ööbija nimi ja igas toas peab olema vähemalt üks täiskasvanu.

Täiskasvanud
Valige menüüst samas toas majutuvate täiskasvanute arv (max 4 inimest), misjärel süsteem pakub valitud arvule sobivad vabad toad. Maksimaalne ööbijate arv ühe toa kohta on neli (4) isikut. Toa tüübi ja toote hinna juures on tubade täpsem kirjeldus ja võimalikud majutujate arvu piirangud lisavooditega tubade puhul. Broneeringuaknas näidatakse nii toa hinda ühe öö kohta kui ka toa koguhinda, mis moodustub majutujate arvu põhjal. Lisavoodiga tube on internetibroneeringuteks eraldatud piiratud arvul. Kui ööbijaid on palju, võib otsingus suurendada tubade arvu ja vähendada ühes toas ööbivate inimeste arvu.

Alaealiste majutamine
Alaealised võivad majutuda meie hotellides ka ilma täiskasvanuta. Ööbimiseks on vajalik vanemate  nõusolek (kas e-postiga saadetud või tavaline kirjalik teatis). Alaealise üksinda majutamisel kehtib vanuse alampiir 16 aastat. Juhtumipõhiselt võib lapse vanematega kokku leppida ka teisiti. Broneeringule lisatakse vanemate kontaktandmed. Majutudes täidab alaealine majutuskaardi (nagu harilikult). Maksmisel järgitakse samu mängureegleid mis teistegi külastajate puhul. Toas olev minibaar lukustatakse ja toa arvel tellimist takistatakse. Me ei saa broneerimisetapis kindlaks teha kliendi vanust, seetõttu otsustab alles vastuvõtt noore kliendi majutumise hotelli.

3–15-aastased lapsed
Kui soovite broneerida toa, kus on üks või mitu lisavoodit lapsele, valige menüüst 3–15-aastaste laste arv. Toa hind moodustub täiskasvanute ja laste koguarvu põhjal. Ühes toas võib ööbida kuni neli (4) inimest. Kui ööbijaid on palju, võib otsingus suurendada tubade arvu ja vähendada ühes toas ööbivate inimeste arvu.

0–2-aastastele lastele on võimalik saada tasuta võre- või reisivoodi või majutus ilma oma voodita.

Süsteem pakub valitud inimeste arvule sobivaid vabu tube. Toa tüübi ja toote hinna juures on tubade täpsem kirjeldus ja võimalikud majutujate arvu piirangud lisavooditega tubade puhul.

Sisse- ja väljakirjutamise aeg
Sõltuvalt hotellist on tuba teie käsutuses saabumispäeval alates kl 15 või 16, ning lahkumispäeval tuleb see vabastada hiljemalt kl 12.

Erivajadustega inimeste toad
Kui vajate tuba piiratud liikumisvõimega või muu erivajadusega inimesele, võtke ühendust Sokos Hotelsi müügiteeninduse või valitud hotelliga.

Lemmikloomad
Kui reisite koos lemmikloomaga, valige veebibroneeringuks lemmiklooma-lisatoode. Kõigi meie hotellide veebilehtedel lemmikloomatoodet ei pakuta, sellisel juhul võtke ühendust Sokos Hotelsi müügiteeninduse või valitud hotelliga. Lemmikloomade eest tuleb tasuda eraldi.

Koodid ja tunnused:

Broneerimiskood
Sisestage broneerimiskood (juhul kui see on kirjas mõnes sooduspakkumises spetsiaalselt internetibroneeringute tegemiseks). Broneerimiskood tuleb sisestada samas vormingus, nagu see on pakkumises.

Ettevõtte registrikood
Sisestage registrikood, mida teie ettevõte internetibroneeringute tegemisel kasutab. Ettevõtte registrikoodiga tehtud broneeringu puhul kehtib makseviisina sularaha või krediitkaart.

Broneeri
Klikkige aknal „Broneeri". Süsteem kontrollib, kas teie valitud linnas või hotellis on soovitud perioodiks ja määratletud inimeste arvule vabu tube. Kui otsingusse on sisestatud linna nimi, näitab süsteem selle linna kõiki hotelle, kus on vabu tube, ning hotellihinnad valitud perioodiks, alates madalamast.

Kui hotellis on otsingutingimustele vastavaid majutusvõimalusi, kuvatakse hotelli andmete alla vabade tubade madalaimad hinnad. Süsteem võib soovitud perioodiks pakkuda mitmeid erinevaid hinnavariante. Vabade tubade tüübid kuvatakse pärast hinna valimist. Kuvatavate tubade arvu saab piirata, valides toa omadusi menüüst „näita tube, kus on". Tubade tüübi täpsem kirjeldus kuvatakse pärast toa tüübi valimist.

Süsteemi pakkumiste seast saab alati valida oma reisi eesmärgile vastava soodsaima hinna.

Muutke ööbimine veel meeldejäävamaks. Broneeringu juurde saab tellida hotelli pakutavaid tasulisi lisateenuseid. Jooksva päeva broneeringutele ei saa internetis lisateenuseid broneerida. Sellisel juhul saate lisateenuseid küsida otse hotellist.

Võite esitada ka oma soove seoses toaga. Tuleb teada, et soovid täidetakse vastavalt hotelli täituvusele ja vabade tubade olemasolule. Kõigis toatüüpides ei pruugi mõne soovi täitmine olla võimalik.

Jätka isikuandmetega
Kui sobiv hind ja toatüüp on valitud, siis broneerimise jätkamiseks klikkige nupul „Jätka isikuandmetega".

Sisestage majutusandmed hoolikalt aknasse „Isikuandmed":
- Eesnimi
- Perenimi
- Elukoha aadress
- Postiindeks
- Postkontor
- Elukohariik
- Telefon (koos suunakoodiga)
- e-post
Broneerimissüsteem saadab teie sisestatud e-postiaadressile automaatse kinnituse broneeringu, muutmise ja tühistamise kohta. Sisestage aknasse ainult üks e-postiaadress ilma liigsete tähemärkide ja tühikuteta.

Saabun hotelli hiljemalt kell 18.
Kui hilist saabumist hotelli ei ole eraldi kinnitatud, kehtib toa broneering saabumispäeval kuni kl 18. Pärast seda on hotellil õigus müüa tuba teisele kliendile. Kui teie hotelli saabumine on mingil põhjusel takistatud ja teil ei ole pärast kl 18 saabumist eelnevalt kokku lepitud, tuleb toa broneering meie veebilehe kaudu kindlasti tühistada. (Tuba on teie käsutuses saabumispäeval alates kl 15 või 16. Tuba tuleb vabastada lahkumispäeval hiljemalt kl 12.)

Kinnitan oma pärast kl 18 saabumise krediitkaardiga
Kui hotelli saabutakse pärast kl 18, tuleb hiline saabumine kinnitada krediitkaardiandmetega. Valige broneerimisaknas kaardi tüüp, sisestage krediitkaardi number ja kaardiomaniku nimi. Kinnitatud broneeringut säilitatakse ka pärast kl 18. Kui kinnitatud broneering jääb kasutamata ja broneeringut ei ole vastavalt broneerimistingimustele tühistatud, tuleb kasutamata jäänud toa eest tasuda ühe ööpäeva maksumus.

Kinnituses kasutatud krediitkaardiandmed kontrollitakse automaatselt koos broneeringu kinnitamisega. Kui kasutate Visa Electron või deebetkaarti, on kontol näha kinnituse ühe (1) euro suurune garantiisumma. Seda garantiisummat ei debiteerita kliendi kontolt, vaid kustutatakse hiljemalt kolme nädala pärast automaatselt.

Tasun broneeringu ja tagan saabumise vastavalt kinnitusele
Toa broneeringu eest saab tasuda koos kinnitusega. Tasutud broneeringut säilitatakse pärast kl 18 kuni järgmise hommikuni. Ette tasuda saab koos broneeringu tegemisega Nordea, OP-Pohjola, Danske Bank ning S-Pankki netipanga tunnustega või Visa, MasterCard, Eurocard, American Express ja Diners Club krediitkaardiga või Visa Electron deebetkaardiga.
Mõne hinnatoote puhul eeldatakse koos kinnitusega ettemaksu tegemist. Tasutud summa tagastamine võib olla hinnatoodete lõikes piiratud. Tingimused kuvatakse, kui valida broneerimise ajal teave „Hinna sisu ja tingimused"

Tasutud ühistuliikme hinnaga broneeringu eest saab maksmisel koguda boonust. Boonust ei arvestata tagantjärele ega firma krediitkaardiga makstes.

Tasutud broneeringuid ei saa veebiteeninduse kaudu muuta ega tühistada. Vajadusel pöörduge hotelli poole.

Olen tutvunud broneerimistingimuste ja hinnatingimustega ja aktsepteerin need
Broneeringu saab kinnitada, kui broneerimistingimused on läbi loetud ja aktsepteeritud.

Kinnitamisele  
Klikkige „Edasi kinnitama" ja kontrollige kuvatud broneeringu andmed üle. Broneeringu andmete muutmiseks liikuge ülamenüü kaudu tagasi soovitud leheküljele. Ühe lehekülje võrra tagasi liikumiseks klikkige „Tagasi". Pärast andmete kontrollimist klikkige „Kinnita broneering" lehekülje allservas.

Hoidke broneeringu number alles, seda läheb vaja hotelli saabudes. Broneeringu numbri abil saate broneeringut muuta või tühistada. Tuleb teada, et broneeringuid saab muuta või tühistada ainult sokoshotels.fi veebilehtedel või meie müügiteeninduses või hotellis. Kui broneeringu number läheb kaotsi, võtke ühendust Sokos Hotelsi müügiteenindusega.

SOKOS HOTELSI MUUDATUSTE TEGEMISE JA TÜHISTAMISE TINGIMUSED

Minu broneering
Sisestage broneeringu number ja perekonnanimi, millega broneering on tehtud. Mõne toa broneeringu juures tuleb kasutada broneerija (Tuba 1) perekonnanime. Kui broneerimisetapis on ees- ja perenimi sisestatud broneeringu vastasakendesse, tuleb seda arvestada ka broneeringut otsides. Seejärel valige „Otsi".
Aknasse kuvatakse teie broneeringu andmed. Muudatusi saab teha broneeringu hinnas, perioodis, inimeste arvus, isikuandmetes, toa tüübis, lisateenustes, erisoovides ning broneeringu garantiis ja tasumises. Muude muudatuste puhul tuleb teha uus broneering ja varasem broneering internetis tühistada. Majutusandmete muutmine võib põhjustada ka majutushinna muutumist. Süsteem saadab broneeringu muudatuse kinnituse teie e-postile. Broneeringu number säilib ka pärast muudatuste tegemist.

Broneeringu kokkuvõte ja reisiaruanne
Broneeringu kokkuvõttes kuvatakse kõik broneeringu andmed. Andmed saab ka välja trükkida.

Maksa broneeringu eest
Broneeringu eest saab tasuda internetipangas või maksekaartidega.

Tühista kogu broneering
Kui soovite kogu broneeringu tühistada, valige „Tühista kogu broneering". Kui broneeritud on mitu tuba, tühistatakse Toa 1 tühistamisel kõik toad. Kui soovite mitme toa broneeringust tühistada vaid osa tube, toimub tühistamine aknas „Muuda broneeringu andmeid". Süsteem saadab broneeringu tühistamise kinnituse teie e-postile. Tagasi broneeringu andmete juurde liikumiseks klikkige „Tagasi". Kui teie hotelli saabumine on mingil põhjusel takistatud, tuleb toa broneering meie veebilehe kaudu kindlasti tühistada.

Isikuandmete muutmine
Klikkige „Muuda isikuandmeid" ja muutke broneerija elukohaandmeid.

Garanteerige broneering maksekaardiga
Broneeringu säilimise saab pärast kl 18 saabumise korral kinnitada ka saabumispäeval, garanteerides selle krediitkaardiga.

Muuda ajavahemikku
Vajaduse korral saab muuta broneeringu perioodi. Tuleb teada, et majutusperioodi muutmine võib mõjutada toa hinda ja/või saadavust.

Muuda lisateenuseid
Lisateenuseid saab broneerida või tühistada. Broneeringule saab lisada täiendavaid soove.

Muuda inimeste arvu
Broneeringus registreeritud inimeste arvu saab suurendada või vähendada. Tuleb teada, et inimeste arvu muutmine mõjutab toa hinda ja saadavust.

Muuda tuba
Soovi korral saab muuta broneeringus valitud toa tüüpi. Tuleb teada, et toa tüübi muutmine võib mõjutada toa hinda ja saadavust.